Sipariş İptali Reddedildi, İade Ve Para İadesi Çözülmedi

Trendyol dan Media Markt mağazasından bir kurutma makinesi aldım. 1 gün sonra sipariş yerini yanlış girdiğimi fark edip siparişi iptal etmeye çalıştım ama kargoya verildiği için iptal olmadı. Bende bunun üstüne kargo firmasını arayarak ürünün iptal olduğunu götürmek için zahmet etmemelerini söyledim onlar da urunu geri teslim işlemi başlattıklarını ve depoya geri teslim ettiklerini belirttiler
İade teslim kodunu da yolladılar (10573164). Ücret iadem için Trendyol canlı asistan ile birçok defa iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tam tersi şekilde ürün teslim edildi mesajı geldi.
Kime nereye ne zaman edildiği belli değil. Kargo firmasını aradığımda ürünün Media Markt deposuna teslim edildiği söylendi
artık sorunumun çözülmesini talep ediyorum.