Sipariş Ettiğim Beden Ve Ölçüde Ürün Gönderilmedi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Trendyol Trendiz mağazasından l beden olarak sipariş verdiğim bir sweat, bugün yaklaşık 1 saat önce elime ulaştı. Ancak ürün açıklamasında boyu 72 cm olarak belirtilmişti, evde ölçtüğümde ise boyunun 67 cm olduğunu fark ettim. Ayrıca l beden sipariş etmeme rağmen bana M-l olarak etiketlenmiş bir ürün gönderildi.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürün değişiminde yine aynı bedenin gönderileceği söylendi. Benim talebim, ürünün açıklamalarda belirtildiği gibi olması ve gerçekten l beden olmasıdır. Ayrıca, ürünü iade edip tekrar almak istemiyorum çünkü ürün şu an daha pahalı ve fiyat farkı oluştu. Kendi hataları yüzünden daha yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.

Sipariş numaram: 9937147670. Ürün hâlâ orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi’dir.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.