Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Kargo Geri Çekildi Ve Açıklama Yok

06.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jetlegelsin satıcısından indirimli, kampanyalı fiyattan Babyhope 4040 Bugo Bugatti 12 Volt uzaktan kumandalı akülü araba sipariş ettim. Sipariş numaram 11205844617’dir. 9 Mayıs tarihinde Sürat Kargo’dan kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için Trendyol ile görüştüğümde, satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Sürat Kargo ile görüştüğümde ise göndericinin kargoyu geri çektiği bilgisi verildi. Ne taraflı net bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözüldü. Ürün ortada yok, nerede olduğu ve neden geri çekildiğiyle ilgili bana açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Bu ürünü indirimli, kampanyalı fiyattan almıştım ve şu an ürünün fiyatı artmış durumdadır. Ben ürünü sipariş verdiğim eski indirimli fiyatından, hiçbir hasar görmeden ve sorunsuz şekilde tekrar gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.