Sipariş Edilen 24 Kedi Mamasının Yarısı Eksik Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Hangar Express isimli satıcıdan 24 adet Gurmet kedi maması sipariş ettim. Sipariş numaram 10739157391, teslimat numaram 9999163315’tir. Benimle birlikte 4 arkadaşım daha aynı üründen 24’er adet olacak şekilde sipariş verdi. Ancak hepimize 24 adet yerine sadece 12’şer adet mama gönderildi.

29 Kasım’da verdiğimiz bu siparişle ilgili olarak Trendyol’a defalarca, ürünün eksik gönderildiğini ve satıcının ürünü 24 adetmiş gibi gösterip insanları yanılttığını ilettim. Buna rağmen Trendyol yetkilileri satıcının bu davranışına karşı herhangi bir yaptırım uygulamak yerine, ürünleri iade edin paranızı alın şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Ben ise eksik gönderilen ürünlerin tamamının tedarik edilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında ilan edildiği gibi 24 adet ürünün tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.

Hem benim hem de aynı satıcıdan alışveriş yapan arkadaşlarımın mağduriyetinin giderilmesini, satıcının bu şekilde insanları yanıltmasına karşı Trendyol’un sorumluluk alarak gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını ve eksik gönderilen mamaların tarafımıza gönderilmesini istiyorum.