İş Bankası Kredi Kartına Yetkisiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Blokaj

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim, talebim ve onayım olmaksızın 4 Ekim 2026 tarihinde 769,48 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımda bu aidat tutarı dışında şahsıma ait herhangi bir harcama ya da borç bulunmamaktadır. Kartımın son dört hanesi 9983’tür.

Şahsıma ait olmayan bu haksız aidat ücreti ödenmediği gerekçesiyle kartıma bloke konulmuş ve kartım kullanıma kapatılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma, bu tutarın öncelikle ödenmesi gerektiği söylenmiştir. Sistem kilitli denilerek yardımcı olunmuyor, mağduriyetim devam ediyor"

Kendi yapmadığım bir harcama yüzünden ve yalnızca bankanın yansıttığı haksız kart aidatı nedeniyle mağdur ediliyorum. Maddi durumum elvermediği için kendi harcamam olmayan bu tutarı ödeme imkanım bulunmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca tüketiciden haksız kart aidatı talep edilmesi ve bu nedenle kartın kısıtlanmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Kartıma yansıtılan 769,48 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve bu kalem üzerinden işleyen tüm faizlerin koşulsuz olarak silinmesini, kartıma konulan blokenin derhal kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.