Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Shevec'ten Aldığım Serum Ürünleri Sürekli Dökülüyor

ID:34677688

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Shevec'ten Aldığım Serum Ürünleri Sürekli Dökülüyor

Kevser

Trendyol

27 Aralık 2025 00:36

268

22.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden shevec satıcısından “Hi Girls Bye Pores” gözenek serumu 30 ml ürününü satın aldım. İlk gönderilen üründe serum şişenin içine ve kutuya dökülmüş şekilde, hatta kurumuş halde ulaştı. Trendyol üzerinden talep açtığımda ürün tekrar tedarik edildi ancak bu kez gönderilen ikinci üründe de yine dökülme problemiyle karşılaştım.

Bu durum üzerine shevec ile iletişime geçip sorunu aynen anlattım, iki üründe de dökülme olduğunu, ürünün akarak geldiğini belirttim. Buna rağmen bana dökülmüş ürünü kullanabileceğim ve bir sorun olmayacağı söylendi. Hem iki kez kusurlu ürün gönderilmesi hem de bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.

Ürünün sızdırmayacak ve dökülmeyecek şekilde, sağlam ambalajla gönderilmesini ve kusurlu gelen ürünler için iade ya da değişim hakkımın sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca dökülmüş ve ambalajı bozulmuş bir ürünün “kullanabilirsiniz” denilerek geçiştirilmesi yerine, yaşanan mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

Deniz

Trendyol

22 Ekim 2025 19:34

325

Trendyol üzerinden 18 Ekim 2025 tarihinde Scoopellaa satıcısından “Sürpriz Kaşık 1 Kaşık Genç Kadın İçin Ekonomik Paket” ve “Sürpriz Kaşık 1 Kaşık Kız Çocuk İçin Paket” adlı iki ürünü satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, hiçbirini açmadan ve kullanmadan, 21 Ekim 2025 tarihinde iade için karg...

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-6.jpg

haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-5.jpg

haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg

haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Kerem

Trendyol

27 Kasım 2025 11:09

342

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden carven satıcısından 1.086 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Mağaza fiyatı ile aynı olduğu için ürünün kaliteli olacağını düşünerek sipariş verdim. Ürün 17 Kasım 2025’te teslim edildi. Paketi elime aldığımda ambalajından zaten normal olmadığı anlaşılıyordu,...

Lekeli Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-7.jpg

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-6.jpg

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-5.jpg

lekeli-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-4.jpg

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilmeyen Ürün Özellikleri Ve İade Sürecinde Satıcı-Trendyol İlgisizliği

Deniz

Trendyol

30 Eylül 2025 18:57

536

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “The Seay” isimli satıcıdan üç adet kozmetik ürün satın aldım. Ancak ürünler, açıklamalarda vaat edilen özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Ürünü 26 Eylül 2025 tarihinde iade ettim, (7330026435701456 ) fakat iade talebim “ürün açılıp kullanıldığı” g...

vaat-edilmeyen-urun-ozellikleri-ve-iade-surecinde-satici-trendyol-ilgisizligi-2.jpg

vaat-edilmeyen-urun-ozellikleri-ve-iade-surecinde-satici-trendyol-ilgisizligi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Parfüm Ve Haksız Hesap Kısıtlaması Mağduriyeti

İbrahim

Trendyol

09 Aralık 2025 16:31

532

Trendyol’dan 2 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve 10014530596 numaralı siparişimde, ödediğim 2.175 TL’ye rağmen parfümüm eksik gönderildi. Kargo paketini açtığımda ürünün olmadığını fark ettim. Elimde paket açılımına ve duruma dair tüm fotoğraflar mevcut olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için hiçbir...

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-7.jpg

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-6.jpg

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-5.jpg

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-4.jpg

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-3.jpg

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-2.jpg

eksik-gonderilen-parfum-ve-haksiz-hesap-kisitlamasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İndirimli Ürün Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor

Muhammed

Trendyol

02 Aralık 2025 15:13

1.031

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden The Ceel Aha Bha Cilt Tonu Eşitleyici, Canlandırıcı, Yenileyici Kırmızı Peeling Serum 30 ml adlı ürünü 18 TL ödeyerek, Trendyol Premium üyesi olduğum için kargo ücreti ödemeden, kredi kartı ile satın aldım. Ancak Trendyol bu siparişimi hiçbir açıklama yapmadan...

trendyolda-indirimli-urun-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-5.jpg

trendyolda-indirimli-urun-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-4.jpg

trendyolda-indirimli-urun-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-2.jpg