to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Hâlde Ödül Verilmemesi
Retrobet’te 16 Mart tarihinde saat 19:30 civarında duyurulan spor kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen minimum oran ve kupon tutarı kriterlerini eksiksiz şekilde yerine getirdim. Ancak kuponum sonuçlandıktan sonra kampanyaya katılımımın sistem tarafından tanınmadığını fark ettim. Kampanya sayfasında uygun olduğum görünmesine rağmen ödül hesabıma tanımlanmadı. Canlı destekle görüştüğümde kontrol edileceği söylendi ancak net bir geri dönüş yapılmadı. Şartları yerine getiren kullanıcıya kampanya hakkının verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
16 Mart tarihinde katıldığım spor kampanyasında yaşadığım katılım sorunu ile ilgili destek ekibiyle iletişime geçtim. Yapılan inceleme sonucunda kuponumun kampanya şartlarına uygun olduğu doğrulandı ve hak ettiğim ödül hesabıma tanımlandı. Sürecin detaylı şekilde açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesi memnuniyet vericiydi. Retrobet ekibine teşekkür ederim.
