Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sessiz Çalışması Söz Verilen Kahve Makinesinin Aşırı Gürültülü Olması Ve İade Reddi

ID:35924981

Sessiz Çalışması Söz Verilen Kahve Makinesinin Aşırı Gürültülü Olması Ve İade Reddi

İdris

07 Mayıs 15:35

124

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Philips 5500 Serisi lattego kahve makinesi satın aldım. Özellikle sessiz çalıştığı belirtilmiş olduğu için bu seriyi tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda makinenin aşırı derecede gürültülü çalıştığını fark ettim.

Makinenin normal mi yoksa arızalı mı olduğunu anlayabilmek için, aynı modele sahip iki farklı kişinin kahve makinesini bizzat denedim ve kendi makinemin onlara kıyasla çok daha yüksek sesle çalıştığını net şekilde tespit ettim. Yani bizim makinenin diğer Philips 5500 lattego cihazlarına göre bariz biçimde daha gürültülü olduğu açıkça ortaya çıktı.

Bu nedenle ürünü iade ettim fakat 7 Mayıs Perşembe günü Trendyol, üretimsel bir hata bulunmadığını söyleyerek iade talebimi reddetti. Sessiz çalıştığı özellikle belirtilerek satılan bir ürünün aşırı gürültülü çalışmasına rağmen “hiçbir sorun yok” denilerek iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişimi 8 Nisan 2026 tarihinde, 11120869824 numaralı sipariş ile verdim. Ürünümün gerçekten sessiz ve sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve devamında Tüketici Mahkemeleri nezdinde hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve Fazla Ödenen Ücret İadesi Yapmıyor

Talha

Trendyol

12 Şubat 19:37

342

Trendyol üzerinden Philips 5500 Series EP5543/80 kahve makinesini 9.963,99 TL bedelle 02.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün ellerinde olmasına rağmen siparişimi gerekçesiz şekilde iptal ettiler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, başvurumu kazandım ve itiraz süresi de geçmesine rağme...

trendyol-hakem-heyeti-kararini-uygulamiyor-ve-fazla-odenen-ucret-iadesi-yapmiyor-6.jpg

trendyol-hakem-heyeti-kararini-uygulamiyor-ve-fazla-odenen-ucret-iadesi-yapmiyor-5.jpg

trendyol-hakem-heyeti-kararini-uygulamiyor-ve-fazla-odenen-ucret-iadesi-yapmiyor-3.jpg

1 Destek

1 Yorum

Trendyol'dan Kullanılmış Ve Başka Kişiye Faturalandırılmış Kahve Makinesi Gönderildi

Mahmut

Trendyol

23 Şubat 15:09

253

Trendyol üzerinden Philips Lattego EP5500 serisi kahve makinesi satın aldım; ancak tarafıma gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve doğrudan iade ürünü olduğu ortaya çıktı. Ürünü 18 Şubat tarihinde sipariş ettim, fakat kutu içinden çıkan faturada ürünün 14 Şubat tarihinde, benim sipariş tarihimde...

Trendyol'dan Kullanılmış Ve Başka Kişiye Faturalandırılmış Kahve Makinesi Gönderildi

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Sorunundan Yetkisiz İptal Ve Fiyat Şoku

Veysel

Trendyol

23 Şubat 17:34

277

Tamay sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Alınan Philips Kahve Makinesinde Montaj Sorunu Ve Kargo Hasarı

Tamay

Trendyol

27 Mart 22:38

277

Trendyol üzerinden Philips lattego 4400 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 16 Şubat tarihinde teslim aldım ve bir süre kullandıktan sonra makinenin bir parçasının tam monte edilmediğini fark ettim. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım, kendilerinin istediği şekilde vide...

Trendyol'dan Alınan Philips Kahve Makinesinde Montaj Sorunu Ve Kargo Hasarı

trendyoldan-alinan-philips-kahve-makinesinde-montaj-sorunu-ve-kargo-hasari-3.jpg

trendyoldan-alinan-philips-kahve-makinesinde-montaj-sorunu-ve-kargo-hasari-1.jpg

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Espresso Makinesinin İade Ve Değişim Talebi

Cumhur

Trendyol

06 Nisan 20:40

298

14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips lattego tam otomatik espresso makinesi, yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında kahve vermemeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorun üzerine Trendy...