Selda Tekin Giyim'den Kusurlu Kırmızı Triko Elbise İçin İade Ve Hata Kabulü Talebi

Trendyol üzerinden Selda Tekin Giyim (stgiyim) mağazasından m beden kırmızı triko elbise satın aldım. Ürüne net 393 TL ödedim. 9 Kasım’da teslim aldım ve paketi açar açmaz elbisenin kusurlu olduğunu gördüm. Elbisenin bazı yerleri delik, ipleri sarkıyor ve kırmızı elbisenin dışından belli olacak şekilde siyah iple, çok özensiz dikilmiş durumda. Bu haliyle ürün kesinlikle giyilemeyecek bir ürün.

Benim derdim ödediğim para değil, hakkım neyse onun verilmesini istiyorum. Satıcıya durumumu, engelli olduğumu ve kargoya gidemediğimi anlattım, ayrıca görsellerle de kusuru ispatladım. Buna rağmen satıcı hatasını kabul etmeyip sürekli “kontrol ettik” diyerek konuyu yokuşa sürüyor. Üründe delik varsa, sarkan ipler ve dışarıdan belli olan siyah dikişler de mi gözünden kaçtı diye sormak istiyorum; bu yaklaşım ve anlayışsızlık beni gerçekten çok yordu. Hakkımın peşindeyim, bir kuruş fazlasını talep etmiyorum.

Satıcının öncelikle üslubunu düzeltmesini ve gönderdiği kusurlu ürünün sorumluluğunu kabul etmesini istiyorum. Madem üründeki hatayı kabul etmiyor, o halde ödediğim 393 TL’nin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.