to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Saat Yerine Çanta Geldi, Fatura Ve İade İşlemlerine Erişemiyorum
Trendyol üzerinden verdiğim saat siparişim Trendyol Express kargo ile bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda saat yerine çanta gönderildiğini gördüm. Ürünün faturasını da açamıyoruz, bu yüzden sipariş ve ürün bilgilerine düzgün şekilde ulaşamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistan kısmından destek almaya çalıştığımda işlemi asistan üzerinden yapmam gerektiği söylendi ancak ilgili sipariş orada görünmüyor. Bu nedenle ne iade oluşturabiliyor ne de yanlış gelen ürünle ilgili bir işlem yapabiliyorum.
Trendyol Express kargoya ait numara elimde mevcut. Yanlış gelen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca fatura erişimiyle ilgili sorunun da çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden verdiğim saat siparişim Trendyol Express kargo ile bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda saat yerine çanta gönderildiğini gördüm. Ürünün faturasını da açamıyoruz, bu yüzden sipariş ve ürün bilgilerine düzgün şekilde ulaşamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol asistan kısmından destek almaya çalıştığımda işlemi asistan üzerinden yapmam gerektiği söylendi ancak ilgili sipariş orada görünmüyor. Bu nedenle ne iade oluşturabiliyor ne de yanlış gelen ürünle ilgili bir işlem yapabiliyorum.
Trendyol Express kargoya ait numara elimde mevcut. Yanlış gelen ürünün acilen doğru ürünle değiştirilmesini veya ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca fatura erişimiyle ilgili sorunun da çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol asistana yönlendirdiler sorunu çözdü iade aldı sonucu bekliyoruz bir sıkıntı çıkmıcanı umuyorum
Trendyol asistan yönlendirdi iade ettik bugün red görüp kargolamışlar farklı firma olduğu için... Kendi yaptığınız hatayla ben neden uğraş veriyorum sistemden hata yapan sizsiniz...
