Trendyol Üzerinden Yaşanan Kargo Ve Satıcı Sorunu

Trendyol uygulaması üzerinden 16 Şubat Cuma günü ürün aldım. 19 Şubat pazartesi günü kargolamadığı (! ) bilgisi geldi. Bugün 22 Şubat ve kargo hareketlerinde ürün günlerdir çıkış şubesinde görünmüyordu. Kargo ile iletişime geçtim oldukça ilgilendiler ve aslında satıcının kargoyu teslim etmediği faturasını kestiği ve kargo ile anlaşmalı olduğu için de kargolanmış gibi göründüğü ortaya çıktı. Trendyol asistana defalarca bağlandım bana sadece beklemem söyleniyor. Kargo ile görüşülecek işlem başlatıldı diyorlar. Ben satıcı ile ilgili bir sorun olduğunu söylüyorum onlar hâlâ bana kargo ile görüşülecek bekleyin diyorlar. Ürün kargoda göründüğü için siparişi iptal edemiyorum iade kodu al çıkıyor. Olmayan ürünü nasıl iade edeyim. Bu yetmiyormuş gibi bu ürünle tamamlayıcı başka bir ürün aldım günler önce elime ulaştı ve bu ürün olmadan onu da boşa almış oldum. Pes gerçekten. Trendyol satıcılarını çok özenli seçiyor (! ) gerçekten. Satıcıya soru soruyorum cevap vermiyor.