to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden 16 Şubat Cuma günü ürün aldım. 19 Şubat pazartesi günü kargolamadığı (! ) bilgisi geldi. Bugün 22 Şubat ve kargo hareketlerinde ürün günlerdir çıkış şubesinde görünmüyordu. Kargo ile iletişime geçtim oldukça ilgilendiler ve aslında satıcının kargoyu teslim etmediği faturasını kestiği ve kargo ile anlaşmalı olduğu için de kargolanmış gibi göründüğü ortaya çıktı. Trendyol asistana defalarca bağlandım bana sadece beklemem söyleniyor. Kargo ile görüşülecek işlem başlatıldı diyorlar. Ben satıcı ile ilgili bir sorun olduğunu söylüyorum onlar hâlâ bana kargo ile görüşülecek bekleyin diyorlar. Ürün kargoda göründüğü için siparişi iptal edemiyorum iade kodu al çıkıyor. Olmayan ürünü nasıl iade edeyim. Bu yetmiyormuş gibi bu ürünle tamamlayıcı başka bir ürün aldım günler önce elime ulaştı ve bu ürün olmadan onu da boşa almış oldum. Pes gerçekten. Trendyol satıcılarını çok özenli seçiyor (! ) gerçekten. Satıcıya soru soruyorum cevap vermiyor.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 29.04.2024 tarihinde kargoya verildi. Görünmesine rağmen hiçbir kargo hareketi olmadığı için kayıt açtım. Ertesi gün, 'Ürününüz teslim edilemediği için satıcıya geri dönüyor, siparişiniz iptal edildi. Ürün döndükten 2-10 iş günü içinde paranız iade edilecek.' şekl...
Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...
6 eylülde kargoya verildiği gözüken Trendyol siparişim uzun bekleyişin sonunda gelmeyince 15 eylülde uygulama üzerinden asistan ile görüşerek durumu anlattım. Bana kargoda bir hareket olmadığını inceleme kaydı oluşturduklarını max 5 günde cevap geleceğini söylediler. Kargo bu saatten sonra bulunup t...
Sipariş ettiğim ürün için satıcı ürün stokta yok diye geri dönüş yaptı. Alternatif ürün var mı dedim, sunduğu alternatif ürünü istemediğimi belirttim. Siparişi iade etmemi istedi ancak kargo gelmeden ürünü almadan iade seçeneği aktif olmuyor. Siz iade veya iptal başlatın dedim. Satıcı yanlışlıkla al...
Trendyol'dan verdiğim sipariş 2 haftadır yola çıkmadı. Kargodan kod oluşturulmuş ama yola çıkmadı. Bunun karşılığında satıcıya mesaj attım, 'kargoya verdiniz mi?' diye sordum; 'verdik' denildi. Ben kargo genel merkezini aradım, dengeli bir cevap vermediler. Satıcıya, 'bir de siz arayın' dedim, satıc...
Yorumlar