Satın Aldığım Parfümler Sahte Çıktı İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Azzaro Wanted EDT 100 ml isimli parfümden iki adet satın aldım. Orijinal ürün beklerken, elime tamamen sahte olduğunu düşündüğüm ürünler ulaştı. Orijinal Wanted Azzaro şişesinin tepe kısmı eskitme bakır rengindeyken, gönderilen ürünlerin şişe tepeleri bembeyaz, son derece kalitesiz görünümlüydü ve şişe işçiliği de oldukça kötüydü. Ayrıca kokusu da parfümden çok sıradan bir kolonya kokusuna benziyordu.

Ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde satın aldım, 17 Kasım’da teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden satıcıya ve sistem üzerinden iade talebinde bulundum. İki parfümü de iade ederek, ürünün sahte olduğunu tüm detaylarıyla belirttim. Buna rağmen iadem reddedildi ve ürünler tekrar bana geri kargolandı.

Bu süreçte hem ödediğim ücret hem de sahte ürünle karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Toplam 12.200 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım ve karşılığında sahte ürün aldım. Ayrıca satıcıyla ilgili yorumlara baktığımda, başka kullanıcıların da benzer şekilde sahte ürün gönderimiyle ilgili şikayetleri olduğunu gördüm.

Ödediğim tutarın tamamının iadesini, ilgili satıcının sahte ürün satışı konusunda detaylı şekilde incelenmesini ve bu satıcının başkalarını da bu şekilde mağdur etmemesi için gerekli resmi mercilere gerekli şikayet ve bildirimlerin yapılmasını talep ediyorum.