Havit Gamenote Tamir Sonrası Stereo Özelliği Kayıp Ve Kutu Hasarlı

Havit Gamenote H223D oyuncu kulaklığımı sol taraftan hiç ses gelmemesi şikayetiyle, orijinal kutusunu baloncuklu naylonla özenle sararak CYN Bilişim yetkili servisine 31 Ağustos’ta kargo ile gönderdim. Ürün bugün tamir edilmiş olarak tarafıma geri teslim edildi; ancak iki ciddi mağduriyetle karşılaştım.

Ürünü denediğimde, ilk arızadaki gibi tamamen sessiz olmasa da bu kez kulaklığın stereo özelliğini tamamen kaybettiğini tespit ettim. Hem bilgisayarda hem cep telefonunda yaptığım denemelerde sol ve sağ ses kanallarının birbirine bağlandığını, şu an soldan gelen sesin de sağdan gelen sesin de iki kulaklıktan aynı anda ve mono şekilde geldiğini gördüm. Oyuncu kulaklığının en temel işlevi olan sağ/sol ses ayrımı ve yön takibi bu onarım sonucunda yok edilmiştir.

İkinci sorun ise ürünü gönderirken özel olarak koruyup hasarsız teslim ettiğim orijinal kutunun, geri gönderim sırasında hiçbir koruma olmadan doğrudan kargo poşetine konulmasıdır. Kutunun köşeleri ezilmiş, bazı yerleri yırtılmış, kapağı zarar görmüş ve üzerine etiket yapıştırılarak kutu belirgin şekilde yıpranmış halde elime ulaşmıştır. Hem teknik açıdan hatalı bir onarım yapılması hem de ürün kutusunun bu kadar özensiz kargolanarak zarar görmesi benim açımdan kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyet karşısında ürünün tekrar tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kulaklığımın sıfır, kapalı kutu yeni ürün ile birebir değiştirilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Model Gamenote H2230D.