to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Ayda Gelmedi Ve Cevap Yok
Modamugiyim adlı Instagram sayfasından ikili takım siparişi verdim. 125168 numaralı sipariş için bana mesajla Diyarbakır’daki adrese siparişimin alındığı ve toplam 674 TL ödeyeceğim bildirildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ ulaşmadı.
Bu süre içinde firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim ücretin iadesini istiyorum ya da en kısa sürede sipariş verdiğim ikili takımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modamu Giyim’den yaklaşık bir ay önce 680 TL tutarında ikili takım siparişi verdim. Kargom yeni elime ulaşacaktı ancak adres yanlış yazıldığı için ürün geri iade edilmiş. Bu durum benim hatam olmadığı halde ürün bana hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve paramın derhal iadesi için firmaya ulaşarak para iadesi talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, iade işlemi için benden 200 TL talep etti ve bu ödemeyi yapmadığım sürece para iadesi yapılmayacağını söyledi.
Adresin yanlış yazılması nedeniyle ürünü alamadığım halde hem ürünü alamıyor hem de para iadesi için ekstra ödeme istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 680 TL’lik ödediğim tutarın, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
