Trendyol’da Yanıltıcı Yorum Kampanyası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Amentia Fenrir isimli parfümü, 7 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürünü almadan önce yorumları okuyarak karar verdim, neredeyse herkes ürünü öve öve bitiremiyordu. Daha sonra öğrendim ki ürünü satın alan kişilere, olumlu yorum yapmaları karşılığında 500 TL indirim kuponu verildiği için bu şekilde yorum girildiğini fark ettim.

Parfümü sadece 1–2 kez deneme amaçlı sıktım ve kokusunu kesinlikle beğenmediğim, beklediğim gibi olmadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “yeniden satışa uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Trendyol tarafından aranarak iadenin reddedileceği söylendi ve bana ürünün sahteliğinden şüphem olup olmadığı soruldu, ben de evet, şüphelendiğimi belirttim fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sonuç değişmedi.

Hem yorumların indirim kuponu karşılığında yönlendirilmesi hem de çok az deneme yapılmış bir parfümün bu şekilde reddedilmesi bana haksızlık ve tüketici yanıltması gibi geliyor. 2.500 TL tutarındaki bu alışverişe ait #10933802994 numaralı siparişim için iademin kabul edilmesini, ürün bedelimin kredi kartıma geri ödenmesini ve yorum/indirim kampanyası konusunun da incelenmesini talep ediyorum.