Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcının Yanıltıcı Hız Bilgisi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

profile
12 Mayıs 23:49
107

16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nethouse adlı satıcıdan Xiaomi Router 4a Wi-Fi 1200 Mbps 5 ghz sinyal aktarıcı/güçlendirici ürünü satın aldım. Sipariş numaram 11147671603’tür. Satın almadan önce satıcıya 500 Mbps bağlantımı destekleyip desteklemediğini özellikle sordum. Bana “2,4 ghz bandında 300 MB/sn ve kristal netliğinde 5 ghz bandında 867 MB/sn ile maksimum kablosuz hızı desteklemektedir” şeklinde bilgi verildi.

Ürünü kullanmaya başladığımda satıcının belirttiği değerlere yakın bile olmayan, oldukça düşük hızlar aldım. Kutu içinden çıkan Cat5 kabloyla da denedim, sonuç değişmeyince bu kez Cat6 kabloyla tekrar test yaptım ancak hız yine tatmin edici seviyeye ulaşmadı. Üründen verim alamadığım için iade talebi oluşturdum ve ürünü aldığım gibi geri gönderdim.

Birkaç gün sonra Trendyol tarafından arandım ve neden iade ettiğim soruldu, ben de durumu aynı şekilde detaylı olarak anlattım. İadenin “kusurlu ürün” gerekçesiyle sisteme girildiği söylendi. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra bugün Trendyol tarafından telefonla aranarak cihazda herhangi bir kusur bulunmadığı ve bu nedenle iade talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi.

Ürün, satıcının cevaplarında belirttiği hız ve performansı kesinlikle karşılamamış, ben de somut hız testleri yapmama rağmen verim alamamış durumdayım. Bu nedenle cihazın iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Kesinlikle cihazı tekrar teslim almak istemiyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Hız İddiası, İade Reddi Ve Tehditkar Satıcı

profile
27 Ocak 15:20
1.986
Yanıltıcı Hız İddiası, İade Reddi Ve Tehditkar Satıcı
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Xiaomi 4A Router İade Reddi Ve Haksız Leke İddiası

profile
İlker
28 Şubat 11:47
110
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Hava Temizleyici Ve Satıcının Kaba İade Reddi

profile
Yasemin
17 Nisan 03:15
381
Ayıplı Hava Temizleyici Ve Satıcının Kaba İade Reddi
Ayıplı Hava Temizleyici Ve Satıcının Kaba İade Reddi
ayipli-hava-temizleyici-ve-saticinin-kaba-iade-reddi-1.jpg
1
Enise sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Güç Kablosu Olmadan Gelen Ürün Ve Uzun İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Mart 00:25
343
Trendyol'da Güç Kablosu Olmadan Gelen Ürün Ve Uzun İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
trendyolda-guc-kablosu-olmadan-gelen-urun-ve-uzun-iade-sureci-magduriyet-yaratiyor-6.jpg
trendyolda-guc-kablosu-olmadan-gelen-urun-ve-uzun-iade-sureci-magduriyet-yaratiyor-5.jpg
trendyolda-guc-kablosu-olmadan-gelen-urun-ve-uzun-iade-sureci-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
trendyolda-guc-kablosu-olmadan-gelen-urun-ve-uzun-iade-sureci-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
trendyolda-guc-kablosu-olmadan-gelen-urun-ve-uzun-iade-sureci-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

profile
Nermin
12 Mayıs 2025 16:35
452
Arızalı Ürünün İadesi Reddedildi, Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum
Arızalı Ürünün İadesi Reddedildi, Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum
Arızalı Ürünün İadesi Reddedildi, Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum
Arızalı Ürünün İadesi Reddedildi, Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri