Satıcıdan Küfürlü Mesaj Ve Ürün Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 10744200551 numaralı siparişimle melatonin ürünü aldım. Ürünle ilgili iade talebi açtıktan sonra, Trendyol’daki Kozmetikpınarım adlı satıcı ürünü göndermediği gibi mesaj üzerinden bana küfürlü ifadeler kullandı. Hem ürünümü alamadım hem de bu şekilde saygısız ve saldırgan bir tutumla karşılaştım.

Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir destek alamadım. Mesaj kayıtlarının incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanarak cezalandırılmasını talep ediyorum.