Satıcıdan İki Kat Ödeme Talebi Ve Trendyol’da Yaşadığım Mağduriyet

Trendyol üzerinden Mustafa Spot isimli satıcıdan yaklaşık 3–4 gün önce 3 tekerlekli bir motosiklet satın aldım. Ürünün fiyatı 40.500 TL idi ve Trendyol üzerinden 6 taksit olarak ödememi yaptım. Alışverişi tamamen Trendyol’a güvenerek, kendi hesabım olan M**k** adına gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, WhatsApp üzerinden Trendyol canlı hat gibi görünen bir hattan arandım ve Trendyol’un sistemde hata yaptığı, bu ürünü taksitle değil nakit almam gerektiği söylendi. Aynı anda Trendyol satıcı mesajları üzerinden de satıcı bana yazdı ve buna inandım. İkinci kez 40.500 TL’yi O**k** adına havale/EFT ile gönderdim. Sonrasında satıcının yanıltan olduğunu ve beni yanılttığını anladım. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de ikinci ödediğim para geri geldi.

Bu süreçte Trendyol’u defalarca uyararak bu satıcının başkalarını da yanıltmaması için şikayette bulundum ve Trendyol sonunda bu satıcıyla iş birliğini bitirdi. Ancak ben hem satıcı hem de Trendyol tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece para iadesi yapılabileceğini, ürünün fiyatının artık 90.000 TL olduğunu ve bu fiyattan ürünü veremeyeceklerini söylediler. Ben Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım, satıcıyı da Trendyol’un platformunda gördüğüm için tercih ettim.

Ben ürünü ilk aldığım fiyattan, yani 40.500 TL’den teslim almak istiyorum, para iadesi istemiyorum. Satıcıdan ise yalnızca ikinci gönderdiğim 40.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Trendyol’un, kendi platformunda yer verdiği satıcı nedeniyle beni maddi ve manevi olarak mağdur etmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.