to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Dijital Kod 28 Saat Gecikti Ve Çözüm Sunulmadı
Trendyol üzerinden Play Store 250 TL dijital kod satın aldım. Ürünün en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 28 saat geçmesine karşın dijital kod tarafıma gönderilmedi.
Siparişi 23 Mayıs günü saat 14.00 civarında verdim, sipariş numaram 11262197301’dir. Teslimat süresi açıkça belirtilmesine rağmen bu kadar gecikme yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece klasik bir şekilde 1 hafta beklemem gerektiği söylendi, ancak bu durum ne sorunu açıklıyor ne de makul bir çözüm sunuyor.
Hem vaat edilen süreye uyulmaması hem de net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Dijital kodun derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle Epin Lisansal mağazasının bu süreçte sergilediği ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden Play Store 250 TL dijital kod satın aldım, 28 saat geçmesine rağmen kod gönderilmedi. Müşteri hizmetleri 1 hafta beklememi söyledi ancak bu çözüm sunmadı. Bu süreçte markanın ilgisini berbat buldum ve sorunum hâlâ çözülmedi.
