Satıcı Ürünü Satıyor, Hesabım Kapandı, 330 TL İade Talebi

Hasan

11 Mayıs 15:36

3 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “openaı chatgpt Plus 1 Aylık - Maile Davet Edilir” isimli dijital ürünü 330 TL ödeyerek, 11194950703 numaralı siparişle satın aldım. Mail ile gerekli bilgiler tarafıma iletildi ancak hizmeti sadece 1 gün kullanabildim. Ertesi gün hesabıma girmeye çalıştığımda hesabın kapatıldığını gördüm.

Durumu satıcıya bildirdiğimde, hala aynı ürünü satmaya devam etmesine rağmen elinde ürün olmadığını, iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise dijital kodlarda iade olmadığını, ancak satıcı sorunu çözmezse iade olabileceğini belirttiler. Satıcı zaten bana iade talebinde bulunmamı söylediği halde, şu anda ortada ne çalışan bir hizmet ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor.

Hem satıcının elinde ürün olmamasına rağmen satışa devam etmesi hem de Trendyol’un buna göz yumar şekilde dijital kod bahanesiyle iade sürecini zorlaştırması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Ödemesini yaptığım, ancak sadece 1 gün kullanabildiğim bu hizmete ait 330 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Trendyol Plus Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Ozan

Trendyol

21 Ekim 2025 12:23

612

3 Eylül’de Trendyol Plus üyeliği satın aldım. İlk ay deneme amaçlı bazı avantajlardan yararlandım ancak üyeliğin benim için çok işlevsel olmadığını fark ettim ve 3 Ekim’den bu yana hiçbir hizmetten faydalanmadım. Üyeliğimi kullanmadığım bu dönemin ücretinin iadesini talep ettiğimde, Trendyol müşteri...

kullanilmayan-trendyol-plus-uyelik-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg

1 Destek

İnan sonuçtan hiç memnun değil

Belirtilen Sürede Gelmeyen Dijital Kod Ve İade Reddi

İnan

Trendyol

23 Nisan 10:27

195

Trendyol üzerinden 21 Nisan saat 20:00’de 11162385178 numaralı siparişle, bir program için dijital kod satın aldım. Ürün sayfasında kodun 1 saat içerisinde mail ya da SMS ile gönderileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak üzerinden tam bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhang...

Dijital Hediye Kartı İadesinde Fiziksel Kargo Şartı Trendyol’u Mağdur Ediyor

Ece

Trendyol

26 Mart 10:31

229

Trendyol üzerinden ashadigital adlı satıcıdan 24.03.2026 tarihinde 275 TL tutarında Google Play hediye kartı satın aldım. Bu ürün fiziki bir ürün olmadığı için cep telefonuma SMS yoluyla kod gönderildi. Kodu Google Play üzerinde kullanmaya çalıştığımda “ve need more information to redeem your Gift C...

Yanlış Fiyat Gösterimi Sonucu Çifte Ödeme Ve İade Reddi

Evren

Trendyol

07 Nisan 02:22

383

29 Mart 2026 saat 11.53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, uygulama anlık hata verdi ve fiyatı olması gerekenden daha yüksek gösterdi. Ben de farkında olmadan bu şekilde siparişi onayladım. Hemen ardından siparişi iptal edip aynı yerden, aynı ürünleri yaklaşık 30 saniye sonra bu kez kampan...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı İptalleri Sonrası Trendyol Plus Ücretinin İadesi Reddi

Sevgi

Trendyol

27 Nisan 12:37

234

Trendyol’dan 20 Nisan 2026 tarihinde bir ürün siparişi verirken, kargoda avantaj sağlamak amacıyla Trendyol Plus üyeliğini de aynı anda sepete ekleyerek satın aldım. Ancak bilgim dışında, 20 Nisan’da verdiğim siparişler ile 25 Nisan 2026 tarihinde verdiğim siparişler olmak üzere toplam 4 siparişim d...