to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2026 saat 11.53’te Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, uygulama anlık hata verdi ve fiyatı olması gerekenden daha yüksek gösterdi. Ben de farkında olmadan bu şekilde siparişi onayladım. Hemen ardından siparişi iptal edip aynı yerden, aynı ürünleri yaklaşık 30 saniye sonra bu kez kampanyalı ve daha düşük fiyatla tekrar satın aldım.
Bu sırada hesabımdan toplamda 954,99 TL çekildi ve iptal edilen siparişe ait 484,99 TL’lik tutarın iadesi için Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmemde bana 2–3 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı açıkça söylendi. Ancak aradan belli bir süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmeyince, tekrar kontrol ettiğimde “ürün satılamadığı için ücret iadesi yapılmıyor” şeklinde bir açıklama ile karşılaştım.
İptal ile yeni sipariş arasında sadece 30 saniye olan bir işlemde, aynı ürünleri bir kez daha satın almama rağmen “ürün satılmadı” gerekçesiyle iade yapılmaması bana kesinlikle mantıklı gelmiyor. Uygulamada zaten aynı ürünleri tekrar aldığım görünüyor ve bu durumda aynı ürün için iki kat ödeme yapmış durumdayım. Ayrıca müşteri temsilcisinin “2–3 gün içinde iade olur” diyerek bilgi vermesine rağmen bu söz tutulmamış oldu.
11091293645 numaralı siparişle ilgili olarak, haksız yere alınan 484,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme konusunda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden MEB Teknoloji satıcısından CVS marka kişisel blender satın aldım. Ürün 25 Mart’ta bana teslim edildi, 26 Mart’ta da çalışıp çalışmadığını anlamak için denemek istedim. Maydanoz, yeşil elma ve salatalıktan oluşan bir smoothie hazırlamak üzere ürünü kullandığımda, ürün açıklamasında...
Trendyol’dan aldığım ürünü elime ulaştığında kutusunu açamadım; bu yüzden aynı gün iadesini yaptım ve ürün satıcıya ulaştı. Ancak Trendyol’dan gelen bilgilendirme mesajında iade sürecinin “4 ile 24 gün arasında” inceleneceği, “maksimum 24 günde sonuçlanacağı” gibi ifadeler yer aldı. Bu tür süre beya...
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...
04.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Electronica satıcısından Xiaomi Mi Router 4A Wi-Fi modelini 949,05 TL ödeyerek sipariş verdim. 08.09.2025'te ürünü kargo otomatından teslim aldım. Ürün çalışmadığı için 10.09.2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 10481235002. İade işlemi sonrasında Tren...
Trendyol üzerinden Saturn satıcısından Kiwi ksc-4255 model buhar makinesi satın aldım. Ürün 15–16 Mart civarında elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda yanlış seri aldığımı fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, yalnızca bu sebeple iade ettim. Bugün Trendyol tarafından aranarak ürünün kullanılmış ol...
Yorumlar