to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Siparişi Göndermiyor, Trendyol Çözüm Sunamıyor
22 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden gereknet satıcısından Photon Milestone Saga h7 ürününü sipariş verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmiyor.
Satıcıya Trendyol mesajlaşma ekranı üzerinden defalarca kez yazdım. Hatta sipariş sorgulama ekranında 11631332732 numaralı siparişimin bugün kargoya verilmesini rica ettiğimde, satıcı yazılı olarak “bugün kargoya vereceğiz” şeklinde onay vermesine rağmen yine ürün gönderilmedi. Sonrasında “kargoda sıkıntı oldu” ve “tedarik edemedik” gibi birbirini tutmayan bahanelerle oyalandım, ayrıca satıcı sorunu çözmek yerine siparişimi iptal edip aynı ürünü yeniden sipariş vermemi önerdi.
Bu süreçte aynı ürünün diğer sitelerde fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne gereknet satıcısından ne de Trendyol’dan net bir çözüm alamıyor, gereksiz yere mağdur ediliyorum.
Sipariş numarası 11631332732 olan Photon Milestone Saga h7 ürünümün en geç bugün kargoya verilmesini, barkod veya kargo firmasıyla ilgili bir sıkıntı varsa da hiç vakit kaybetmeden başka bir kargo firmasıyla gönderilmesini ve kesinlikle farklı bir ürün gönderilmemesini talep ediyorum.
