Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Kapanınca Bilgisayarımın Değişim Ve İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
14 Kasım 2025 20:37
650

17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknowall satıcısından aldığım Lenovo Loq model bilgisayarım, fan arızası nedeniyle teknik servise gönderildi. 30.10.2025 tarihinde teknik servis tarafından cihazın ana kart arızası olduğu ve değişim veya ücret iadesi gerektiği belirtildi. Servis raporum mevcut.

Lenovo teknik servis, değişim veya iade işlemini satın aldığım yerden yapmam gerektiğini söyledi. Ancak Teknowall satıcısı, Trendyol üzerinden bana ticari faaliyetlerini sonlandırdığını ve değişim işlemini teknik servisin yapması gerektiğini iletti. Teknik servis ise tekrar Trendyol’a yönlendirdi. Defalarca müşteri hizmetlerinde “haklısınız, haklısınız” diyerek günlerce oyaladılar. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade yapamayacaklarını, mahkemeye başvurabileceğimi belirttiler.

Şu anda bilgisayarım teknik serviste ve cihazıma ulaşamıyorum. 33.649 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Satıcı tamamen kapanmış durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın yenisi ile değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
08 Şubat 2024 12:32
1.371
Trendyol Ücret İadesi Talebi Gecikmesi
Trendyol Ücret İadesi Talebi Gecikmesi

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 15:37
1.349
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.jpg
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Arızalı Laptopu İade Yerine Değerinin Çok Altında Ödemek İstedi Mağduriyet Yaşadım

profile
22 Eylül 2025 15:27
1.320

profile
01 Kasım 2024 11:44
2.507
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri