Otobüs Arızası Nedeniyle 3 Saat 15 Dakika Gecikme Ve İade Talebi

5 Temmuz 2026 tarihinde Isparta Turizm’in Fethiye–Ankara seferinde yolculuk yaptım. 11.30’da başlayan ve planlanan varış saati 21.15 olmasına rağmen, kullanılan otobüsün yolda arızalanması sebebiyle uzun süre yolda beklemek zorunda kaldık ve daha sonra farklı bir otobüse aktarıldık.

Firma kaynaklı bu teknik arıza ve organizasyon aksaklığı nedeniyle yolculuk ancak 00.30 civarında tamamlanabildi. Yaklaşık 3 saat 15 dakikalık gecikme sonucunda tüm planlarım aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım, buna rağmen firma tarafından yaşanan gecikmeyi telafi edecek herhangi bir çözüm ya da jest sunulmadı.

Bilet ücretini eksiksiz ödemiş bir yolcu olarak, satın aldığım hizmeti belirtilen saatte ve koşullarda alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.