Trendyol satıcı destek

15.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home satıcısından Floretta bone porselen iki kişilik kahve fincanı satın... aldım. Sipariş numaram 11144599267’dir. Ürünü cumartesi günü teslim aldım ve akşam kutuyu açtığımda ikili fincan takımından birinin iç kısmında kırık olduğunu gördüm. Ürün kargoda...

Trendyol Satıcı Paneli’ndeki canlı destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir canlı desteğ...e bağlandığımda temsilciyle yazışmaya başlıyorum; ancak sorduğum soruya herhangi bir cevap gelmeden sohbet kendiliğinden kapanıyor. Bu durum farklı zamanlarda ve farklı temsilcile...

5 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden trendofis adlı satıcıdan 5.200 TL tutarında bir ofis koltuğu satın aldım. Siparişim... uygulama üzerinde 8 Nisan’da Yurtiçi Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla aradan 11 gün geçmesine karşın kargo takip bilgilerinde hiçbir hareketlilik yok. ...

Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kingston 32 GB DDR5 RAM satın aldım. Ürün yaklaşık 1 haftadır arızalı ve bilgisa...yarım hiç açılmıyor. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım satıcı firma sds Teknoloji’ye bir türlü ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hiz...

Trendyol’da satıcı olarak mağazamda “birlikte al indirimi” kampanyası uyguluyorum. Ana ürünü alan müşteriler, yanında ye...r alan ürünü kampanya kapsamında yaklaşık 200 TL’lik ürünü 25 TL’ye alarak satın alabiliyor. Ancak müşteriler, ana ürünle birlikte satın aldıkları bu yan ürün için sonrasında iade ...

Trendyol üzerinden 21 Mart tarihinde Fickle Hearts isimli satıcıdan bir kıyafet satın aldım. Siparişim elime ulaştıktan ...sonra ürünü yalnızca bir kez denemek için kutusundan çıkardım, kısa süreli denedim ve beklentimi karşılamadığını düşündüğüm için 14 gün içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen s...

Trendyol üzerinden Navicars Sakarya 5461 firmasından For-X xae-604 araç amfisi satın aldım. Ürünü 8 Nisan’da teslim aldı...m ve yanlış ürün almış olduğumu fark ettiğim için hiç kullanmadan, teslimden bir gün sonra iade talebi oluşturdum. İade sürecinde ürünün ambalajı açıldığı ve zedelendiği, bu yüzde...

Trendyol Partner üzerinden satış yaptığım küpe ürünlerimde müşterilerimin yazdığı yorumların sistem tarafından otomatik ...olarak silindiğini fark ettim. Oysa bu yorumlar, beni ve ürünlerimi hiç tanımayan tüketiciler için en önemli referans kaynağı ve mağazamın güvenilirliğini doğrudan etkiliyor. Konu...

Trendyol üzerinden tuqos isimli satıcıdan 14 Nisan’da “Rodyum kaplamalı kahverengi taşlı küpe” satın aldım, 15 Nisan’da ...ürün teslim edildi. Ancak siparişimde seçtiğim ürün yerine, tamamen kafalarına göre bambaşka bir ürün gönderdiler ve ürünün kalitesi de açıklamalarda gördüğüm gibi değildi. Bunun ...

Trendyol üzerinden satın aldığım #11119273492 sipariş numaralı Xbox One güç adaptörü ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...amaktayım. Ürünü 9 Nisan tarihinde teslim aldım ve daha ilk anda kutusunun hasarlı olduğunu, ürün üzerindeki “sıfır” poşetinin deforme edildiğini fark ettim. Ürünü denediğimde çalı...

Trendyol üzerinden 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim, 11149592935 numaralı sipariş ve 10412321064 numaralı teslimat ile t...arafıma gönderilen Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 AI-Powered Gaming Laptop (83GS00NUTR) ürünü, kutusu açılmış ve deforme olmuş şekilde elime ulaştı...

16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pin Pin adlı satıcıdan 150 TL’ye Windows 11 Home lisans kodu satın aldım. Sipariş ...numaram 11146970682’dir. Dijital ürün olmasına rağmen bir gün boyunca kod tarafıma iletilmeyince Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim. Ertesi gün satıcı bu kez WhatsApp üze...

06.04.26 Tarihinde DNS Home isimli satıcıdan, Trendyol uygulaması aracılığı ile ''3'lü Deterjan Saklama Kabı Kendinden Ö...lçekli Renkliler Beyazlar Yumuşatıcı Deterjanlık Seti 3000 ml DNS3LÜRBYMŞTC3000ÖLÇKLİ, One size'' isimli ürünün siparişini verdim. Ürün üçlü olarak satışa sunulmakta. 08.04.26 Tari...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili, 10306639295 numaralı siparişime ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti... tarafından ürünün değiştirilmesi yönünde karar verilmiştir. Bu karar hem tarafıma hem de satıcıya tebliğ edilmiştir. Buna rağmen satıcı, Hakem Heyeti kararını uygulamamakta ve ürü...

Trendyol üzerinden bugün saat 15.00 civarında Kiwi marka bir çaycı için sipariş verdim. Siparişim başarıyla oluşturuldu,... ücretim kesildi ve herhangi bir sorun görünmüyordu. Ancak aynı gün akşam saat 20.30 civarında, bilgim ve onayım olmadan, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini ...

Uzun yıllardır hem ben hem de ailem Trendyol kullanıyoruz, ilk defa bu kadar kötü bir deneyim yaşadım. 13 Nisan’da Trend...yol üzerinden harici bir satıcıdan sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 3–5 dakika sonra yanlış ürünü aldığımı fark ederek hemen “iptal et” seçeneğini kullandım. Ekranda...

21 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden markasız bir dresuar satın aldım. Ürün elime kırık halde ulaştı, kullanılacak... durumda olmadığı için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Buna rağmen Trendyol, bu alışverişle ilgili yaptığım yorumu yayımlamıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili ne satıcı firma ne...

07 Nisan 2026 tarihinde, Trendyol platformu üzerinden, sipariş numarası 11120631405 olan alışverişimde, “Lastik & Akü Ce...nter” isimli satıcıdan: 1) 4 adet Antifrizli Oto Cam Suyu 5 litre -30 Derece ürününü 118,14 TL birim fiyatla (toplam 472,54 TL) 2) 3 adet Parfümlü Yazlık Oto Cam Suyu 5 litre ürü...

Trendyol üzerinden ev tekstili kategorisinden bir aile seti siparişi verdim. 16.04.2026 tarihinde siparişim teslim edild...i ancak paket açıldığında tarafıma tamamen yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum. Trendyol talebi satıcıya yönlendirdi, sa...

08 Nisan’da Trendyol üzerinden Watsons mağazasından 2’şer adet olmak üzere Naturals By Watsons Çay Ağacı Şampuan 490 ml,... Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü ve 2 adet oje çıkarıcı siparişi verdim. Siparişim 13 Nisan’da teslim edildi ancak yalnızca bir adet Naturals By Watsons Çay Ağacı Şampuan ...

Trendyol’da satıcı olarak işlem yaparken bugün, 16 Nisan 2026 tarihinde 11146459493 numaralı siparişte yazılımsal bir ha...tayla karşılaştım. Aynı sipariş numarasına ait sistemde iki ayrı sipariş görünüyor ve bu nedenle aynı alıcıya ait ürün için iki ayrı kargo hazırlamam, dolayısıyla da iki kez kargo ...

Trendyol üzerinden artevase.co adlı satıcıdan Nike Air Force pembe model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş süreci devam ...ederken hem ürün hem de satıcı bir anda Trendyol’dan kaldırıldı. Bunu fark edince Trendyol canlı desteğe bağlandım, durumu anlattım ancak benimle adeta alay eder gibi “önbelleğiniz...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan üç adet, 120X250 cm ölçülerinde pilesiz perde siparişi verdim. Siparişimi verirken ölç...üleri özellikle dikkatle seçtim, ürün açıklamalarını okudum ve tüm seçeneklerimi kontrol ederek onayladım. Perdeyi evimde kullanacağım alanın ölçülerine göre hesaplayıp sipariş ver...