to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satıcı olarak işlem yaparken bugün, 16 Nisan 2026 tarihinde 11146459493 numaralı siparişte yazılımsal bir hatayla karşılaştım. Aynı sipariş numarasına ait sistemde iki ayrı sipariş görünüyor ve bu nedenle aynı alıcıya ait ürün için iki ayrı kargo hazırlamam, dolayısıyla da iki kez kargo ücreti ödemem gerekiyor. Bu durum daha önce de zaman zaman farklı siparişlerde başıma geldi ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi.
Konu ile ilgili olarak Trendyol satıcı destek ile iletişime geçtiğimde paket birleştirme yapılamadığını söylediler. Bu durumun açık bir yazılımsal hata olduğunu belirtip destek kaydı açılmasını talep etmeme rağmen kayıt açılamayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu an için bu hata yüzünden yaklaşık 100 TL tutarında fazladan kargo ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Trendyol’dan öncelikle bu sipariş özelinde fazladan ödemek zorunda kaldığım kargo ücretinin iade edilmesini, devamında ise aynı sipariş numarasına ait çift kayıt oluşmasına neden olan yazılımsal açığın tespit edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
11’inde Trendyol üzerinden 3 kilo parafin wax siparişi verdim ve ürün aynı gün Trendyol Express ile kargoya verildi olarak göründü. Ancak bugün 15’i olmasına rağmen gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yok, kargo ayın 11’inden beri tamamen hareketsiz durumda. Defalarca Trendyol müşteri hizmetle...
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Bingo mor ve pembe yumuşatıcıdan toplam 12 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 10728010316. Ancak bu siparişten sadece 2 adet ürün tarafıma teslim edildi, kalan 10 adet ürün elime hiç ulaşmadı. Yaşanan sorunu Trendyol tarafına ilettiğimde, kargoda ş...
Trendyol üzerinden Lieber German satıcısına ait “105 Parça İçi Dolu Tamir Bakım Alet Takım Çantası” isimli ürünü 04.03.2026 tarihinde sipariş ettim. Sipariş numaram 11015898688’dir. Trendyol sisteminde siparişim hâlâ kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Durumu öğrenmek için...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11133014593 numaralı siparişim, kargo sürecinde “taşıma sırasında hasar gördüğü” gerekçesiyle benim talebim dışında iade sürecine alınmıştır. Ürün bana hiç ulaşmadan iade edildiği ve ücret iadesi başlatıldığı tarafıma sonradan bildirilmiştir. Burada ciddi bir mağdu...
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bitki tohumu siparişi verdim, siparişim Aras Kargo ile 6406513514229 takip numarasıyla gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 28 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen kargom teslim edilmedi. 30 Mart’ta teslimatla ilgili bilgi almak için Aras Kargo’yu aradım anca...
Yorumlar