Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sahte Nike Air Force Ayakkabı Ve Trendyol Destek Ekibinin İlgisiz Yaklaşımı

ID:35739063

Sahte Nike Air Force Ayakkabı Ve Trendyol Destek Ekibinin İlgisiz Yaklaşımı

Tuğçe

Trendyol

16 Nisan 14:07

Trendyol üzerinden artevase.co adlı satıcıdan Nike Air Force pembe model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş süreci devam ederken hem ürün hem de satıcı bir anda Trendyol’dan kaldırıldı. Bunu fark edince Trendyol canlı desteğe bağlandım, durumu anlattım ancak benimle adeta alay eder gibi “önbelleğinizi temizleyin, ben ürünü görebiliyorum” gibi cevaplar verildi. Tekrar canlı desteğe bağlanıp ekran görüntüsü de gönderdim, buna rağmen “olabilir” deyip konuyla ilgilenmediler.

11 Nisan’da verdiğim sipariş 15 Nisan’da elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz ürünün sahte olduğunu anladım. Zaten Trendyol da sonrasında ürünün sahte olduğunu doğruladı. Desteğe tekrar ulaştığımda, bu kez “biz aslında size bilgi verecektik, satıcı belge iletmedi” gibi bir açıklama yaptılar. Madem satıcı belge iletmediğini biliyordunuz, neden bana zamanında bilgi verilmedi, ben de ürünü hiç teslim almazdım. Şu an ise tamamen benim üzerime yıkılmış bir iade süreci işletiliyor, kargoya ben gitmek zorunda kalıyorum, paramın iadesini beklemek zorunda bırakılıyorum.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aynı ürünü başka bilindik bir mağazada indirimdeyken alma fırsatını kaçırdım, ayrıca sahte ürün gönderildiği bilindiği halde tüm bu zahmete ben sokuluyorum. Trendyol’dan, #11131929758 numaralı siparişim için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşadığım zaman kaybı, uğraş ve kaçırdığım indirim nedeniyle ek bir mağduriyet giderimi talep ediyorum. Özellikle sahte ürün tespit edilmesine rağmen sürecin bu şekilde benim üzerime yıkılmasını ve destek ekibinin dalga geçer gibi tavrını kabul etmiyorum.

Nike

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Diye Aldığım Ayakkabı Sahte Çıktı, Trendyol'dan Açıklama Yok!

Kaan

Trendyol

04 Haziran 2025 16:06

3.203

Trendyol isimli e-ticaret sitesinden Nike marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Fiyatı 3500TL. Satıcı Trendyol değildi. Şu an hiçbir şekilde mağaza ismini göremiyorum o yüzden de buraya yazamıyorum. Satıcı Trendyol veya resmi satıcı olarak Nike gözükmediğinden dolayı orijinallik konusunda şüpheye d...

Orijinal Diye Aldığım Ayakkabı Sahte Çıktı, Trendyol'dan Açıklama Yok!

orijinal-diye-aldigim-ayakkabi-sahte-cikti-trendyoldan-aciklama-yok-3-19.jpg

orijinal-diye-aldigim-ayakkabi-sahte-cikti-trendyoldan-aciklama-yok-1.jpg

2 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Etiketler Ve Sahte Ürün Mağduriyeti

Ali

Trendyol

30 Mart 2025 11:07

1.810

06.01.2025'te Trendyol'dan aldığım Nike Air Force '07, yürümekten başka hiçbir şey yapmama rağmen 1.5 ay içinde dağıldı. Bir tabanı kopmadığı kaldı. Daha sonra satıcıya ulaşmak istediğimde mağazanın kapatıldığını gördüm. Kesinlikle ulaşılamıyor ve bu sırada faturanın da eklenmemiş olduğunu fark etti...

Yanıltıcı Etiketler Ve Sahte Ürün Mağduriyeti

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Didem

Trendyol

18 Aralık 2024 15:28

1.993

Trendyol'a geldiği gibi iade ettiğim ürünü geri almıyor. Trendyol'dan Duremstore adlı satıcıdan Skechers ayakkabı aldım. 9041348948 teslimat numaralı ürün geldi. Ayakkabı olmadı, iade kodu alırken fotoğrafını da çektim, kodu aldım gönderdim. Fakat tedarikçi iadeyi kabul etmemiş. Müşteri hizmetlerine...

Trendyol'da İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

trendyolda-iade-sureci-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.docx

Siparişim Gönderilmedi, Keyfi İade Yapıldı Ve Mağdur Edildim

İlay

Trendyol

19 Haziran 2025 09:44

698

Trendyol çağrı merkezi, 'Yasal hakkınızı savunabilirsiniz' dedikten sonra yardımcı olmadı. 10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nike Court Vision Lo NN” isimli ayakkabıyı kampanyalı olarak 1.749,99 TL’ye satın aldım. Satıcı "Alberto sportif" olarak görünüyordu. Siparişim tarafıma hiç gönderilme...

siparisim-gonderilmedi-keyfi-iade-yapildi-ve-magdur-edildim-3.jpg

siparisim-gonderilmedi-keyfi-iade-yapildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

siparisim-gonderilmedi-keyfi-iade-yapildi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Trendyol Orijinal Olmadığını Söylediği Ürünün İadesini Yapmıyor

Burcu

Trendyol

06 Mart 2024 14:54

2.860

Trendyol'dan Vans marka bir ayakkabı satın aldım ve ürün elime ulaştı. Orijinalliğinden şüphelendim ve orijinallik kontrolü talep ettim. Ürünün orijinal olduğuna dair geri dönüş yapıldı. Ürünü 4 ay kullandıktan sonra Trendyol, ürünün sahte olduğunu ve satıcının orijinallik belgesini göndermediğini b...