to read complaints and reviews, or file yours. 
Giza Store Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden Trendyol aracılığıyla bir elbise siparişi verdim. 15 Kasım tarihinde verdiğim bu sipariş için ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadı elbisenin sökük/yırtık olduğunu fark ettim ama iade edeceğim için bildirmedim. Ürünü yalnızca denedim, herhangi bir yırtma, zarar verme durumum kesinlikle olmadı.
Buna rağmen satıcı, “ürün parfüm kokuyor” şeklinde, hiçbir kanıta dayanmayan ve tamamen bahane niteliğinde bir gerekçeyle iade talebimi reddetti. Ayrıca ürünün yırtığını benim bilerek yaptığımı öne süren, asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir iddiada bulunuldu. Bu ithamı kesinlikle kabul etmiyorum; ürün bana zaten sökük/yırtık şekilde gönderilmiştir.
İlk iadem 25 Kasım civarında olumsuz olarak sonuçlandı, ardından ürünü tekrar gönderdim, ancak ürün hâlâ elime ulaşmamasına rağmen iademin yine reddedildiğini gördüm. Trendyol ekibi süreç boyunca “incelenecek, çözümünüzü yapacağız” şeklinde dönüş yaptı fakat inceleme sonrası yine onay verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 10692737573.
Satıcının bu tutumunun, sorumluluğu müşteriye yükleyerek zaman kazanma ve sorumluluktan kaçma amacı taşıdığını düşünüyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını, satıcı firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Süreci Tüketici Hakem Heyeti üzerinden resmi kanallarda da takip ettiğimi ve Şikayetvar kaydında görünmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Giza Store Trendyol mağazanın müşteri yanıltma sistemi. Sipariş no 9936833700 Giza Store adında bir mağazadan kızım (b*** a***) bir elbise aldı. Ürünü...
Trendyol üzerinden ilaydabutik adlı satıcıdan aldığım elbise, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Gelen ürün hem model olarak farklı, hem de özensiz dikilmiş ve üstelik tozlu bir şekilde gönderilmiştir. Ürün 15 Kasım tarihinde elime ulaştıktan sonra, elbiseyi hiç kullanmadan, ilk gel...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
14 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 17 Kasım’da elime ulaştı. Elbisenin kalitesini hiç beğenmediğim için 18 Kasım’da iade kodu oluşturdum ve 19 Kasım’da ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ancak kısa süre sonra iademin satıcı tarafından “ürün tekrar satı...
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Giyza Mila’dan 10423068368 numaralı elbiseyi sipariş ettim ve ürünler iş yeri adresime teslim edildi. Elbiselerden birini denedim, beğenmediğim için, diğerini ise hiç denemeden etiketi üzerinde şekilde tekrar paketleyip 15 Ağustos’ta iade ettim. Ancak firma, iade tal...
Yorumlar