to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca 1 Nisan’da Trendyol’u aradım ve ürünün kargo dağıtım merkezinde beklediği söylendi. Ertesi gün Aras Kargo’dan “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım ancak ortada hiçbir kargo yoktu, ayrıca bana herhangi bir teslimat kodu da gönderilmemişti.
Aras Kargo’nun sisteminden kargo takibini kontrol ettiğimde, gönderimin 14:02’de memleketime giriş yaptığı, 14:07’de dağıtıma çıktığı ve yine 14:07’de bana teslim edildiği yazıyordu. Fiili olarak hiçbir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde teslim görünmesine istinaden hem Aras Kargo’yu hem de Trendyol’u defalarca kere aradım. İlk etapta beklemem gerektiği söylenerek oyalanmamın ardından, sonrasında para iadesi yapılacağı belirtildi.
Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de Trendyol tarafından herhangi bir para iadesi gerçekleştirildi. Üstelik görüşmelerimiz sırasında, “şikayet edeceğim” dememe rağmen son derece umursamaz bir tavırla konuşulduğunu hissettim. Aras Kargo’nun kargomu kaybetmesi ve buna rağmen Trendyol’un sorumluluğu üzerlerinden atarak somut bir çözüm üretmemesi nedeniyle hem Aras Kargo’dan hem de Trendyol’dan şikayetçiyim.
6406512419418 numaralı Aras Kargo gönderim ve 10351726494 teslimat kodu ile görünen bu siparişime ilişkin olarak, Trendyol’dan bir an önce ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 6 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi ve tahmini teslim tarihi de 8 Nisan olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ teslimat yapılmamış olarak görünüyor. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol...
19.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoyu getiren Aras Kargo, teslimat kodunu benden almadan ürünü başka bir yere, bir markete teslim ettiklerini söylüyor. Teslimat kodu alınmadan, bana he...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 7260031130658068 takip numaralı siparişim, 16.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkması gerekirken hâlen dağıtım merkezinde bekletiliyor. Aradan geçen zamana rağmen kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bulu...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10334925494 numaralı siparişim için teslimat tarihi 26 Mart olarak görünmesine rağmen, kargom günlerdir “sabit kargoda beklemede” durumunda görünüyor ve elime ulaşmıyor. Durumu fark ettiğim anda Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ancak h...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...
Yorumlar