Şarj Olmayan Bozuk Robo Süpürge İçin Trendyol’dan İade Reddi

Trendyol üzerinden ocak ayında satın aldığım robo şarjlı süpürge, daha en başından itibaren şarj olmadığı için ürünü kullanamadım. Ürün bozuk çıkmasına rağmen Trendyol iade talebimi reddedip sadece değişim ve tamir seçeneği sundu. Oysa ürünün satış sayfasında aynı ürünle ilgili yüzlerce kişinin de benzer şekilde bozuk ürün aldığını ve şarj sorunu yaşadığını yorumlarda gördüm.

Bu kadar çok kullanıcı aynı sorunu yaşarken, sistematik bir arıza olduğu açık olmasına rağmen tarafıma iade hakkı tanınmaması hem mağdur edici hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Sipariş numaram 10886227884, ürün Kahramanmaraş adresime teslim edilmiştir.

Bozuk gelen bu robo şarjlı süpürgenin iade alınarak, ödediğim ücretin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün değişimi veya tamiriyle uğraştırılmak istemiyorum; kesin ve net olarak ücret iadesi istiyorum.