Sahte Gıda Takviyesi Satışı İçin Trendyol’da Acil İnceleme Ve Yaptırım Talebi

Trendyol üzerinden Ares Nutrition adlı tedarikçiden Nattokinaz Us 400 adlı ürünü 17.09.2026 tarihinde satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüpheye düştüğüm için doğrudan üretici firma ile iletişime geçtim ve yaptığım yazışmalar sonucunda 23 Eylül tarihinde tarafıma ürünün sahte olduğuna dair teyit maili gönderildi.

Elimde üretici firmadan gelen ve ürünün sahte olduğunu açıkça belirten yazışmalar bulunmasına rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca iade hakkımın olduğu ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Oysa sahte ve sağlığa potansiyel olarak zararlı olabilecek bir gıda takviyesinin, Trendyol gibi büyük bir platformda, tedarikçinin ithalat ve orijinallik belgeleri yeterince araştırılmadan satışa sunulmuş olması kabul edilemez bir durumdur.

Trendyol’un bu tedarikçi ve ürünle ilgili acilen inceleme başlatmasını, gerekli denetimleri yaparak ilgili satıcıya yönelik yaptırım uygulamasını, bu ürünün ve benzeri sahte ürünlerin satıştan kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.