Trendyol’da Sahte Vitamin Takviyesi Satışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol’da bir satıcının Mecitefendi markalı vitamin takviyesi adı altında sahte ürün sattığını düşünüyorum. Ürünü almadan önce markanın kendi yetkilileriyle WhatsApp’tan görüştüm ve ürün görselini ilettiğimde bunun orijinal Mecitefendi ürünü olmayabileceğini ve ürünün kendilerinden alınmadığını açıkça belirttiler.

Bu duruma rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde kimse telefona cevap vermiyor ve satıcıyla ilgili şikayette bulunamıyorum. Sahte olduğu markası tarafından da teyit edilen bu ürünün, tüketicilerin sağlığını riske atmaması için acilen incelenmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Trendyol neden çok ince ve ayrıntılı şekilde satıcıları kontrol etmiyor, özellikle insan sağlığını etkileyen takviye ve gıdalarda? Sağlık Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı gibi kurumların GMP, helal sertifikalı gibi belgeleri talep edilmelidir; bu satıcılar ve ürünler siteye konulmalıdır.
Tarafıma kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.

Trendyol’dan, eğer bu ürün sahte ise ve belgeleri yok ise, bu satıcının ve sahte ürünün platformdan kaldırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için daha sıkı bir kontrol mekanizması uygulanmasını talep ediyorum.