Sahte Fatura İddiasıyla Mağaza Kapatılması Ve Ödeme Sorunu

11.12.2024 tarihinde Trendyol mağazamız sahte fatura sebebiyle kapatıldı ve paramızın 3 ay sonrasında verileceği söylendi. Biz buna karşılık faturamızın sahte olmadığına dair kanıt sunduk ve mağazamız 13.12.2024 tarihinde geri açıldı. Sonraki hak edişim olan 16.12.2024 tarihinde hak edişimi alamadım ve destekle görüştüm. Önümüzdeki hak ediş tarihinde hak edişimi alabileceğimi belirttiler ve talep açtılar. 2 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ama aradan 11 gün geçti, hâlâ talebe bir dönüş yapılmadı ve haksız yere 16 gündür ödememi alamıyorum. Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağazam açık olduğu halde ödemelerimi alamıyorum. Satıcı ID: 761391 mağaza adı: Eye Atalay.