Sağlık Ve Yurt Dışı Durumum Nedeniyle Trendyol Mont İadesi Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım montun (#10897668272 sipariş numarası) iade sürecini, yurt dışında olmam ve hastalığım sebebiyle yaklaşık 1 hafta kadar geciktirdim. Gecikmenin tamamen sağlık durumum ve yurt dışında bulunmamdan kaynaklandığını belirterek iade kodu talep etmeme rağmen tarafıma yardımcı olunmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa pek çok firmada iade süresi 1 aya kadar esnetilebilirken, yaşadığım bu özel duruma rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sağlık ve yurt dışı durumum göz önüne alınarak, mont için iade kodumun oluşturulmasını ve iademin istisnai olarak kabul edilmesini talep ediyorum.