Kayıp Sipariş İçin Ücret İadesi Sürekli Oyalama İle Geciktiriliyor

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10458503692 numaralı siparişim, kargo firması tarafından kaybolduğu bildirildi. Kargo hareketi olmadı...

28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10458503692 numaralı siparişim, kargo firması tarafından kaybolduğu bildirildi. Kargo hareketi olmadı...

1 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden balencia kozmetik satıcısından igora marka 8-77 bakır saç boyası siparişi verdim. 5 Eylül’de elime ulaşan kargoda sipariş ettiğim ürün yerine, markayla hiçbir ilgisi olmayan bir ayak kremi gönderildi. Sipariş numaram: 10474116013. Ürünü indirim döneminde aldığım ...

Trendyol GO üzerinden Ankara Yenimahalle adresime randevulu market siparişi verdim. Sipariş numaram 104*****030. Sabah 10:00 - 12:30 saat aralığı için randevu oluşturdum ve ödememi de kredi kartı ile, kupon kullanarak yaklaşık 530 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde bir ürünün iptal edildiğine da...

Trendyol üzerinden Malatya Park McDonald's şubesinden 4 Eylül 2025 ve 6 Eylül 2025 tarihlerinde verdiğim 10487044294 ve 10482683681 numaralı siparişlerde ciddi gecikmeler yaşadım. 4 Eylül’deki siparişim için yaklaşık 2 saat bekledim, siparişim gelmeyince iptal etmek zorunda kaldım. 6 Eylül’de ise yi...

05.09.2025 tarihinde saat 11:13’te, Trendyol üzerinden Ofis Kırtasiye mağazasından 115 TL’ye satın aldığım kargom (takip numarası: 5674*******25, alıcı: Tuğçe Ö***) Adapazarı Saka şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünüyor ve sistemde benim adıma teslim edildiği belirtiliyor. Ancak kargo bana ulaşma...

11 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Eymen Ticaret adlı satıcıdan çırpma teli ve oto güneşliği siparişi verdim (Sipariş No: 10421082147). 14 A...
Trendyol üzerinden Mayolisa mağazasından 10404094218 numaralı siparişimle iç çamaşırı aldım. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün gönderildi. Sorunun çözülmesi için 10 Ağustos tarihinde Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 8 saat içerisinde çözüleceği söylendi, fakat o tarihten bu yana ne...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan bebek maması ve ekmek siparişi verdim. Siparişimin 19:00-21:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 23:00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bebek maması gibi acil bir ürüne ihtiyacım olduğu ...

Siparişimin eksik gelmesi nedeniyle 22 Ağustos 2025 tarihinde oluşturduğum iade talebim, satıcının da para iade talebi oluşturulup ücret iadesini yapacağını söylemesine ve iade talebi oluşturmamın üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala çözüme kavuşturulamamıştır. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüşm...
02.09.2025 tarihinde Trendyol iadesi için Aras Kargo Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden evden paket alım talebi oluşturdum. 3 iş günü geçmesine rağmen paketim hala alınmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bugün kesin alınacak bilgisini veriyor, fakat hiçbir gelişme olmuyor. Son olarak 05.09...

28 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Armani Beauty satıcısından 'Armani Stronger With You İntensely EDP' adlı kozmetik ürünü sipariş ettim. Aslında sipariş etmek istediğim ürün 'Armani Stronger With You Absolutely' versiyonuydu; yanlışlıkla farklı bir ürünü sipariş ettiğimi, ürün elime ulaşt...

05.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğimiz #10485590221 numaralı yemek (pizza) siparişimiz, Konya Meram Tıp Fakültesi eski bina onkoloji bölümü adresine teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Sipariş saat 18:31’de verilmiş olup, 19:05’te teslim edildi şeklin...
30.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 1.500 TL değerindeki aksesuar ürünüm (Sipariş No: sp096925883337, Kargo Takip No: kp0578*****84), “Eve Teslim” seçeneğiyle gönderilmesine rağmen 03.08.2025’te Pat Kargo görevlisi tarafından hiçbir iletişim kurmadan ve SMS ile gelen tesl...

04.09.2025 Perşembe akşamı saat 20.30 civarında Trendyol GO üzerinden İstanbul Eyüp Sultan Alibeyköy'deki restoranımızdan verilen bir yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Müşteri, ürünü usulsüz şekilde (restoranımızda o gün bayan veya uzun saçlı bir personel olmadığı halde yiyeceği...

Trendyol üzerinden Doğalsan Tarım mağazasından aldığım orkide saksısı kusurlu olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni ürünün tedarik edileceği ve 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek elimdeki kusurlu ürünü imha ettim. Anc...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden germany technology marka çim biçme makinesi siparişi verdim ve ürün elime bir hafta sonra ulaştı. Ürünü ilk kullandığımda, yaklaşık 1 saat içinde aniden durdu ve tekrar çalışmadı. Şarja takmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine hemen iade sürecini başlatt...

Trendyol GO üzerinden Adana'da Kahve Dünyası'ndan kahve ve fındık kreması siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat önce verilmiş olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Ancak Trendyol GO tarafından siparişimin teslim edildiği iddia ediliyor. Kapı girişimde 7/24 kamera kaydı bulunmasına ve görüntüler...

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem bana “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmeme rağmen, toplu alışverişlerde kurumsal adres girmem is...

Trendyol Hızlı Market'ten 04.09.2025 tarihinde saat 20.28'de Migros Hemen üzerinden 171,34 TL'lik sipariş verdim. Ancak hesabımdan 202 TL çekilmiş. Aradığımda Trendyol Hızlı Market, alternatif gramaj veya stok farklılığı olduğunu söylüyor. Ürünler aynı olmasına rağmen 20-25 TL fazla ücret alınıyor. ...

Trendyol’da Mega kupon ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kuponların bildirimi gelmesine rağmen, kuponlar hesabımda görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yaptım, defalarca denedim ve toplamda 2 saat uğraştım. Sayfayı yen...

Trendyol GO üzerinden Carrefour SA mağazasından 16:30-18:30 saatleri arasında teslim edilmek üzere süper market ürünleri siparişi verdim (#10481943570). Siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve saat 20:15 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Antalya Konyaaltı Hurma bölgesinde teslimat...
23 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Söğütlü Silver satıcısından bir çift küpe sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp hemen denemek istedim; ancak küpeyi takarken ürün ikiye ayrıldı ve elimde kaldı. Bunun üzerine, teslimattan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum ve ürün karg...

04.09.2025 tarihinde, saat 15:05-15:07 arasında İstanbul Beylikdüzü Devlet Hastanesi karşısındaki yolda, Trendyol GO kuryesi 34 GNZ 176 plakalı motoruyla trafikte karşıma çıktı. O sırada kardeşimi ambulansla acile götürdüğümüz için acelemiz vardı; aracımda eşim ve çocuğum da bulunuyordu. Bir taksiye...

4 Eylül 2025 tarihinde saat 12.30 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 35 dakika boyunca bekletildikten sonra, iptal edildiğine dair bir mesaj aldım ve bankadan da arama kaydı geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri...