Trendyol Ve Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Güven Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişlerimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 251021970020 takip numaralı ilk kargom için önce 25 Aralık’ta teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ardından bana 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj geldi; ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Daha sonra 29 Aralık’ta teslim edileceğine dair bir mesaj daha geldi, fakat bu tarihte de kargom yine elime ulaşmadı.

Aynı adrese gelecek ikinci bir kargom daha var ve onun için de teslim tarihi 31 Aralık olarak görünüyor. İlk kargom hâlâ gelmemişken ikinci kargonun ne zaman teslim edileceği konusunda da hiçbir güvenim kalmadı. Sürekli mesajla tarih verilip teslimat yapılmaması ciddi bir sorumsuzluk örneği oluşturmaktadır.

İki kargomun da gecikme olmadan, bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.