Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı

İstanbul Sultanbeyli adresime Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde nioli yağı bulunan ve Aras Kargo tarafından taşınan gönderim, bugün saat 11.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Gönderime ait 5774*******97 numaralı kargo takip kodu üzerinden baktığımda teslim edilmiş görünüyor ancak fiili olarak elimde ürün yok. Kontörüm olmadığı için ne şubeyi ne de müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletemiyorum, bu yüzden süreci ilerletemiyorum.

Kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bana eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.