Eksik Ve Hasarlı Sipariş, Kedi Maması Gelmedi, Çözüm Sunulmadı

Bugün Trendyol üzerinden verdiğim, içinde kedi maması, yumurta ve beyaz peynir olan 9444322512 numaralı siparişim saat 23.00 civarında teslim edildi ancak siparişim eksik ve hasarlı geldi. Özellikle kedim için aldığım mama hiç gelmedi, yumurtalar kırık durumdaydı ve beyaz peynir de akmıştı. Kedi mamasının gelmemesi sebebiyle kedim aç kaldı.

Teslimattan sonra saat 23.20 gibi hemen iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, adeta konuyu yatırdılar. Para iadesi de yeterli yapılmadı, ayrıca kuponum vardı, onu kullanmama rağmen bu konuda da hak kaybı yaşadım, kupon resmen yok sayıldı. Mama zaten daha önce de kafalarına göre iptal ediliyor, sipariş iptal olunca sonradan tesadüfen iptal olduğunu görüyorum ve bu durum sürekli mağduriyet yaratıyor.

Trendyol’dan kedime eksiksiz şekilde kedi mamasının gönderilmesini ve bu siparişte ödediğim tüm tutarın, kupon dahil, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ve hasarlı gelen ürünlerin de iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.