Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Stok Sorunu Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi

ID:34706431

Stok Sorunu Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yetersiz Telafi

Münip

30 Aralık 2025 09:15

272

Trendyol üzerinden Mango marka “Çift düğmeli midi palto” isimli ürünü satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçti ve her şey normal ilerliyordu. Ürünün tahmini teslimat tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu.

Ancak 30.12.2025 tarihinde saat 04:34’te, ürün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 10829959985’tir. Ürünü almış, hazırlanma aşamasına kadar gelmişken, stok bitti denilerek bu şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek sadece 250 TL kupon tanımlandığı söylendi. Ürünün iptal edilmesiyle oluşan mağduriyetimi karşılamadığını, bu kuponun yeterli bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek farklı ve anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

stok-sorunu-nedeniyle-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-yetersiz-telafi-1.jpg

Mango

Destekleyenler

Cansu

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Satın Alınan Ürün Gönderilmeden İptal Edildi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Gizli

Trendyol

06 Aralık 2025 15:47

446

Trendyol üzerinden Mango mağazasından bir giyim ürünü satın aldım. Siparişimi 23 Kasım tarihinde verdim, tahmini teslimat tarihi 28 Kasım olarak görünüyordu. Black Friday indirimini özellikle bekleyerek, normalde fiyatı 8.000 TL olan ürünü indirimle yaklaşık yarı fiyatına, 4.500 TL’ye satın aldım. A...

indirimli-satin-alinan-urun-gonderilmeden-iptal-edildi-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Stok Sorunu Ve İade Zorluğu

Özlem

Trendyol

10 Aralık 2024 19:23

2.590

Trendyol isimli firmadan 05.12.2024 tarihinde Mango Marka Siyah s beden Klapalı Mont ismiyle 9654614332 numaralı siparişimi oluşturdum. Kartımdan tek çekim olarak 4299,99 TL ödemesini gerçekleştirdim. Fakat ürün kargoya bile henüz verilmedi. Sipariş hazırlanıyor olarak sistem üzerinde görüntülenmekt...

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmiyor Satıcı Da İptal Etmiyor Mağdur Ediliyorum

Kivanc

Trendyol

13 Aralık 2025 18:28

496

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir matkap ucu seti sipariş ettim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 13.12 tarihi itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıp ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda ürünün ellerinde kalmadığını söylediler ancak sistemde siparişim hâlâ beklemed...

Geciken Kargo Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

Zeynep

Trendyol

01 Aralık 2025 22:00

657

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubede Takıldı, Sipariş İptali Sürekli Oyalıyor!

Gürkan

Trendyol

18 Aralık 2025 10:54

351

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10776457736 numaralı siparişim, 12.12.2025 tarihinden beri kargo takibinde şubede görünüyor, ancak ilgili şube ürünü kendilerine gelmediğini söylüyor. Bugün kargo firmasına ikinci kez kayıt açtırdım. “Farklı şubeye tekrar yönlendirildi” açıklamasıyla,...

kargo-subede-takildi-siparis-iptali-surekli-oyaliyor-1.jpg