Rovena Prime Mobilya’dan Alüminyum Balkon Takımı Teslim Edilmedi

Rovena Prime Mobilya’dan Rovena Elena alüminyum bahçe balkon köşe takımını 12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş verdim. 55.000 TL tutarındaki siparişim için teslimat numaram 10760752217 ve sistemde ürünün 4 Eylül tarihinde teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün 20 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde satıcıyla toplam dört kez iletişime geçtim ve her seferinde “birkaç güne teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne net bir bilgi verildi ne de ürün sevk edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Rovena Prime Mobilya’dan aldığım bu ürünün derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin gecikme yaşatılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli oyalayıcı bilgi verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.