Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33718880
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Aldığım Saç Ürününün İadesi Haksız Yere Reddedildi

Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Aldığım Saç Ürününün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Aldığım Saç Ürününün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Aldığım Saç Ürününün İadesi Haksız Yere Reddedildi
Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Aldığım Saç Ürününün İadesi Haksız Yere Reddedildi
+1
profile
Sibel
Trendyol
19 Eylül 2025 13:45
719

11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden S**** P**** mağazasından gerçek saç at kuyruğu satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, renk uyumsuzluğu nedeniyle cayma süresi içinde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi ve ürün tekrar tarafıma gönderildi.

Sipariş numaram: 10419782481. İade talebimin reddedilmesi üzerine Trendyol destek ekibiyle iletişime geçtim. Satıcı ürünü tekrar gönderdiğinde destek ekibiyle tekrar görüştüm ve yeni bir iade süreci başlatılacağını belirttiler. Ancak ürün tekrar tarafıma ulaştığında, destek ekibi bu kez hijyen kuralları gerekçesiyle iadenin kabul edilmediğini bildirdi.

Ürün özellikleri kısmında iade hakkı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, detaylı bilgi ekranında “saç/peruk ürünleri” nin cayma hakkı istisnaları arasında yer almadığını gördüm. Ayrıca ürün alımı sırasında ya da ürün paketinde, “paket açıldığında iade edilemez” veya benzeri bir uyarı da bulunmamaktadır. Tüketici olarak iade hakkım konusunda yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürün teslimat adresim İstanbul/Beykoz’dur. Üründe herhangi bir hasar, eksiklik ya da hijyen bandında uyarı olmamasına rağmen sadece renk uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. İademin reddedilmesini ve süreçte yeterli bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. İade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Deniz
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Rabia
Trendyol
07 Ağustos 2025 18:25
476

30.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden monroe mağazasından 1 adet püsküllü beyaz gömlek ve 1 adet kahverengi çizgili gömlek sipariş ettim (Sipariş No: 10392681393). Kargo bana ulaştığında paketten iki adet kahverengi çizgili gömlek çıktı, beyaz gömlek ise yoktu. Durumu hemen Trendyol asistanına fot...

Yanlış Ürün İadesinde Mağduriyet Ve Hesap Kısıtlaması

profile
Eda
Trendyol
19 Şubat 2025 17:28
1.296

8 Şubat 2025 tarihinde, Trendyol üzerinden 9984131527 numaralı siparişimle Pigment Kozmetik Ltd. Şti. satıcısından bronz renk saç maşası satın aldım. Ancak, ürünüm 19 Şubat’ta reddedildi ve satıcı, yanlış ürün gönderdiğimi iddia ederek iadeyi kabul etmedi. Yanlışlıkla benzeri bir modeli göndermiş o...

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor

profile
Figen
Trendyol
08 Eylül 2025 17:49
486

15 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabı, 19 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün yalnızca evde parke zemin üzerinde denendi. Ayağı rahatsız etmesi nedeniyle çıkarıldı, en fazla 5 dakika deneme yapıldı. Yasal cayma hakkımı kullanarak 21 Ağust...

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Trendyol Ve Satıcı Sorumluluklarını Yerine Getirmiyor
iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-trendyol-ve-satici-sorumluluklarini-yerine-getirmiyor-7.jpg
iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-trendyol-ve-satici-sorumluluklarini-yerine-getirmiyor-4.jpg

Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi Ve 6000 TL Mağduriyeti

profile
Can
Trendyol
27 Ekim 2025 10:39
348

11 Ekim’de Trendyol üzerinden S**** P**** mağazasından 8 parça çıt çıtlı P**** saç siparişi verdim ve 6000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 10585627337. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı. Teslim aldığım gün ürünü dikkatlice inceledim ve saçlarda tülerik ve dökülme olduğunu fark ettim. Ürü...

Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi Ve 6000 TL Mağduriyeti
Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi Ve 6000 TL Mağduriyeti
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol İade açığı Trendyol İade bulunmamaktadır Trendyol İade cayma hakkı Trendyol İade edebilirim Trendyol İade gerçekleştirilemedi Trendyol İade göremiyorum Trendyol İade haksız Trendyol iade kabul edilmezse Trendyol iade reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri