Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Renk Solan Mont, Trendyol Ve Mavi Arasındaki Çözümsüz Yönlendirme

ID:35878435

Renk Solan Mont, Trendyol Ve Mavi Arasındaki Çözümsüz Yönlendirme

Bahri

02 Mayıs 11:42

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10609481101 sipariş numarası ile Mavi mağazasından Su İtici Primaloft lacivert mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra montta belirgin bir renk solması meydana geldi. Dış koşullara uygun, kaliteli olmasını beklediğim bir üründe bu kadar kısa sürede renk solması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

20 Nisan 2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki fiziki Mavi mağazasına giderek ürünü incelemeye vermek istedim ancak Trendyol üzerinden alınan ürünlerle ilgilenmediklerini söylediler. Bunun üzerine Trendyol üzerindeki Mavi mağazasıyla iletişime geçtiğimde, Trendyol yardım merkezi aracılığıyla kod alıp ürünü göndermem gerektiği bilgisi verildi. Trendyol çözüm merkezi ise, sipariş tarihinden itibaren 6 ayı geçen ürünler için kod verilemediğini ve Mavi mağazasıyla görüşmem gerektiğini ifade etti. Mavi mağazasına tekrar ulaştığımda ise yine Trendyol üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi ve iki taraf arasında çözümsüz bir şekilde yönlendirilip durdum.

Hem Mavi mağazasının hem de Trendyol’un birbirine yönlendirdiği bu süreçte, tüketici olarak mağdur durumda bırakıldım ve sorunum çözülemedi. Ürünün incelenmesini, ayıplı ürün olduğu tespit edilirse montun değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İki kurum arasındaki bu iletişim ve sorumluluk karmaşasının giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Nilay

Trendyol

28 Nisan 17:04

150

Trendyol üzerinden Mozena isimli butikten Nisan ayında yaklaşık 1000 TL tutarında siyah boğazlı bir elbise sipariş ettim. Ürün sitede vardı, stokta görünüyordu. Ancak siparişim bana yaklaşık 10 gün sonra geldi ve gelen ürün, sipariş verdiğim elbiseyle hiçbir şekilde alakası olmayan kırmızı, mini bir...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-8.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-7.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-6.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-5.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-4.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Satıcı Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Ürün İlanımda Satış Ve İtibar Kaybı

Murat

Trendyol

22 Nisan 15:02

278

Uzun süredir Trendyol’da My Home mnk isimli mağazam üzerinden satışını yaptığım, myhomemnk - 3 Pcs Teflon Tava Seti - 16 - 20 - 24 cm - İnce / Hafif / Şık tasarım adlı, stok kodu mnk2024OND01 olan ürünümle ilgili satıcı haklarımı ciddi şekilde zedeleyen bir durum yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce, bu ...

Yetkisiz Satıcı Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Ürün İlanımda Satış Ve İtibar Kaybı

Kunduz Üyeliği Kodunun Gönderilmemesi Ve Canlı Destekte Sistem Hatası

İkbal

Trendyol

01 Ocak 16:52

299

27 Aralık’ta Trendyol üzerinden 800 TL ödeyerek Kunduz sınırsız soru çözüm hizmeti üyeliği satın aldım. İlanda kodun 24 saat içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi ve üyeliğim aktif edilmedi. Sipariş numaram...

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Talimatlara Uygun Yıkanan Puma Montunun Erime Sorunu Ve İade Talebi

Cansın

Trendyol

31 Aralık 2025 12:08

220

Trendyol üzerinden Puma resmi mağazasından 8 Kasım tarihinde 626487_30 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına birebir uyarak montu dün yıkadım. Yıkama sonrasında montun kapüşon kısmı sağlam kalmasına rağmen, montun diğer bölgeleri adeta eriy...

Talimatlara Uygun Yıkanan Puma Montunun Erime Sorunu Ve İade Talebi

talimatlara-uygun-yikanan-puma-montunun-erime-sorunu-ve-iade-talebi-3.jpg

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Windows 11 Lisans Kodu Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Buse

Trendyol

18 Nisan 15:11

344

16 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pin Pin adlı satıcıdan 150 TL’ye Windows 11 Home lisans kodu satın aldım. Sipariş numaram 11146970682’dir. Dijital ürün olmasına rağmen bir gün boyunca kod tarafıma iletilmeyince Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim. Ertesi gün satıcı bu kez WhatsApp üze...

Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör