Renk Atan Çarşafların İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden ıqoun markasına ait 2 adet çarşaf takımı satın aldım. Ürünleri 29 Nisan’da aldım, yaklaşık 10 gün sonra sadece bir kez yıkamama rağmen renkleri attı ve eski, solmuş bir görünüme dönüştü. Yeni aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle iade talebiyle kargoya verdim.

Ürünleri gönderdikten sonra yaklaşık 25 gün boyunca hiçbir bilgi verilmedi. Ardından tarafıma ulaşılıp, inceleme sonucunda iadenin kabul edilmeyeceği ve ürünlerin bana geri gönderileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atmasının üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, Trendyol üzerinden aldığım ve toplamda 800 TL ve 600 TL ödediğim bu iki çarşaf takımının iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.