Reklam Ve Kampanya Ücreti Ödeyen Ürünlerimin Arka Sıralarda Görünmesi

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden satışa açık olan ürünlerime düzenli olarak reklam ve kampanya vermeme rağmen, yaklaşık 15 gündür ürünlerim aramalarda çok arka sıralarda çıkıyor ve çoğu zaman neredeyse görünmez hâle geliyor. Ürünlerim, kendi kategorisiyle ilgisi çok az olan bambaşka ürünlerin bile gerisinde listeleniyor.

Bu durumla ilgili telefonla Trendyol ile iletişime geçtiğimde bunun “algoritma” kaynaklı olduğu söylendi, ancak bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Reklam ve kampanya bedeli ödediğim halde ürünlerimin bu kadar geride kalmasının nedenini bilmek istiyorum.

Trendyol’dan, ürünlerimin neden bu kadar arka sıralarda listelendiğinin açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca reklam ve kampanya verdiğim ürünlerin, kendi kategorileri içinde adil ve görünür olacak şekilde listelenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.