Pudo Noktasında Sıkışan Hazne Nedeniyle Trendyol Kargomu Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

13 Aralık 2025 tarihinde teslimat numarası 10035912515 olan Trendyol Milla siparişim İstanbul Başakşehir’deki Pudo noktasına bırakıldı. Ancak Pudo haznesinin kapağı sıkıştığı için kargomu teslim alamadım.

Pudo müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece sürecin devam ettiği ve aranarak bilgilendirileceğim söylendi, fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığı, Pudo ile görüşmem gerektiği belirtildi.

Pudo ile ilgili şikayetleri incelediğimde pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm ve artık bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya kargomun sorunsuz bir şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.