Trendyol Puan

Trendyol Pazaryeri’nde 1051534 numaralı satıcı hesabımda hiçbir ihlal yapmamama rağmen, 06.08.2025 tarihinde satışlarım durduruldu. Satıcı panelinde sağ köşede küçük bir kutuda ihlal puanı yazdığını fark ettim ve detayına baktığımda, daha önce yaşanan bir ürün iadesinden dolayı puan verildiğini görd...

Trendyol'da ay puan toplayarak Elite üye oldum ve hesabıma 500 TL kuponum hesabıma tanımlandı. Bu kuponu hemen kullandım ve gelen ürün yanlış gönderildiği için iade etmek zorunda kaldım. İade ederken ekranda geri yatırılacak puan 500 TL yazıyordu. Ürünüm hemen iade oldu ve 09.08.2025 tarihinde aynı ...

08.08.2025 tarihinde Trendyol’da hizmet veren S57 Garaj mağazama, hiçbir gerekçe olmadan ve metriklerimizde herhangi bir olumsuzluk bulunmamasına rağmen 48 puan ihlal puanı yansıtıldı. İki gün önceki metriklerimizde 8,23 puan ortalaması varken, mağazamızda ihlal puanı gerektirecek bir durum yaşanma...

5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Bir anda 48 puan ihlal bildirimi geldi. İtiraz ettim; 48 puanın sebebi olarak müşteri memnuniyetsizliği ve beğenilmeyen ürünler yazıyordu. Son zamanlarda kargo yüzünden kırılan ürün çok oldu. Çoğunu müşteriye tedarik ettim. Bana bildirim geldiği gün, 3 ürünüm iç...

Sayın Trendyol Destek Ekibi, Trendyol platformunda mağazamın 48 puan ile kapatılması hakkında bilgilendirildim. Öncelikle, platform kurallarınıza ve satış politikalarınıza azami derecede özen gösterdiğimi belirtmek isterim. Ürün grubumuzu güncelleyerek müşterilerimize daha kaliteli ve uygun ürünle...

Trendyol sipariş ettikçe puan toplama sisteminde puanım sürekli düşüyor. Güncelleme çıkarıyorlar güncellemeyi yaptıktan sonra Elite üye olma puanımı düşürüyorlar. Canlı desteğe de bağlanamıyorum. Zaten bu konu işe ilgisiz. Hiç hoş bir durum değil! Artık farklı platformları tercih edeceğim.

Müşteri adresinde kat ve daire yazmamış. Siparişi götüren arkadaşımız arama hakkı bitene kadar aramış. Sonra dükkanda ki yetkili kişi müşteri temsilcisi üzerinden 3 kere aramasına rağmen ulaşım sağlayamamış. Müşterinin siparişini mağdur etmemek adına iptal ettirmeyip bir süre bekledikten sonra ulaşt...

Trendyol satıcı destek hattında yetersiz ve bilgisiz kişiler çalışıyor. Fatura yüklemesi yapmamaktan dolayı iki ihlal puanı veriliyor ve puan 24'e ulaşınca beş gün kapanıyor. Sonra iki puan düşürülüp tekrar 24 puana çıkarılıyor. Kırk beş günde üç defa 24 puana ulaştığı için 5*3=15 gün kapandı ve hâl...

Trendyol üzerinden kazandığım 500 puan karşılığında 100 TL indirim tanımlanması gerekiyordu. Ancak 3 gündür elektronik kategorisinde 3600 TL tutarındaki ürünlerde bu indirimi kullanamıyorum. İndirim hakkım hiç görünmüyor ve sistemde herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Kampanya koşullarında 1500 ...

Trendyol müşteri hizmetleri, canlı destek ile sorunlar çözülmüyor. Başka iletişim imkanı da yok. Her alışveriş için ve alınan her ürüne resimli yorum için puan veriyorlar. Uzun zamandır benim puanlarım hesaba yüklenmiyor. Defalarca canlı desteğe bağlanmış olsam da oyalama politikası ile sorunu çözme...

+1

Trendyol Elite üye olmamam için durmadan kazandığım puanları düşürüyor veya siliyor. Alışveriş yaptıkça puan kazanıyorum ama aksine puanlarımı siliyorlar. Bu durumdan çok rahatsız oluyorum. Daha önce de şikayet oluşturdum ama geri dönüş alamadım. Lütfen çözüm bulunsun artık.

Trendyol firması, Trendyol Elit puanlarını siliyor. 1800 puanım varken 1500'e indi; inanılmaz bir durumla karşı karşıyayım. İade oluşturduğunda otomatik puan düşüyor, bunu anladım ama iade etmediğin takdirde nasıl düşüyor? 20 günlük puanlar henüz onaylanmadı. Yorum istiyorsunuz, yapıyoruz fakat yayı...

Ben Trendyol Elite ilk çıktığından beri Elite üyeyim. Üç aylık süre sonlandığı için puan kazanmak için her zamanki gibi yorum yaptım. Öncesinde puanım 1200lerdeydi, ben ise 93 tane yorum yaptım. Ancak puanım sadece 1600lere çıktı tüm puanı vermedi. Asistan'a bağlandığımda ise bir sorun olmadığını sö...

Trendyol hesabıma puan ekleniyor, fotoğraf ekliyorum, yorum yapıyorum ve sürekli alışveriş yapıyorum; puanlarım artıyor. Ancak sonra birden puanlarım düşüyor. Trendyol'da bu durumdan çok sıkıldım ve bu durum bana itici geliyor. Böyle devam ederse Trendyol'u silip başka bir yerden alışveriş yapacağım...

Trendyol ürün karşılığı verilen ve yorum karşılığı verilen puanlar günü geldiği halde yansıtılmıyor. Ay başında hesabımda 970 puan vardı. Aldığım ürünlere yorum yaparak puanımı 1000 yapıp bunun karşılığında 200 TL kupon kazanacaktım. Sistem şöyle alınan ürünlere karşılık verilen puanlar 15 gün sonra...

Trendyol Elite müşterisiyim. Kazandığım 500 TL puanım iptal edildi. Ürün aldım, istediğim numarayı göndermek yerine bir küçüğünü kasıtlı olarak göndermişler. Satıcı ya da Trendyol kaynaklı olup olmadığını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Yapacak bir şey yok' dendi. İade edip kendi numaramı ...

Trendyol'da fotoğraflı yorum yapıyorum; ancak fotoğraflı yorumlarım yayınlanmıyor ve puan alamıyorum. Halihazırda Elite üyeyim fakat buna rağmen haksızlık yapılıyor, ekstra puanlarım verilmiyor. Nereden baksanız 7 üründen yorum yayınlayamadım (yorumun iptal edildiği ya da onaylanmadığı söylenmiyor. ...

Trendyol puanlarım neden düşüyor, çok şikayetçiyim. 1875 puanım vardı, 1735'e düştü ve düşmeye de devam edecek galiba. Neredeyse her gün alışveriş yapıyorum, bu düşüş çok sinir bozucu. Buna bir çare bulun ya da alışveriş yapmayı kesip uygulamayı sileceğim. Puan kazanıp Elite üye olmak için sizi seçi...

Trendyol'da bolca alışveriş yapan birisiyim. Alışverişlerime fotoğraflı yorumlar yapıyorum fakat puan gelmiyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ancak çözüm sağlanmadı. Fotoğraflı bir şekilde yorum yapıyorum ama puanlar hesabıma yansımıyor. Elit olmama çok az bir zaman kaldı fakat olamıyorum. ...

Trendyol'dan puan kazanmak için çoğu alışverişimde 250 lira ve katlarını tamamlamaya çalışıyorum. Hatta puan kazanmak için gereksiz şeyler bile aldığım oldu. Verdiğim siparişin birinde 280 lira alışveriş yaptım. Ürünün biri kargoda zarar görmüş ve geri iade süreci başlamış. Ürünün kargoda zarar görm...

Trendyol'dan 10.05.2025 tarihinde #10198082010 numaralı siparişim 2 ayrı yerden ürün biri 4 bin küsürlük diğeri 500 küsürlük sipariş oluşturdum. Fakat 500 liralık ürünüm 100 puanı geldi. Diğer siparişimin puanı hala gelmedi de gözükmüyor da. Müşteri temsilcilerine ulaşılmıyor. Saçma bir Trendyol asi...

Ben hem Trendyol hem de dolap kullanıcısıyım. Trendyol'dan ve dolaptan aldığımız ürünler üzerinden puan toplanıyor ve bu Elite üye olmak ve avantajlarından faydalanmak için kullanılıyor. Bu eskiden daha kolaydı ama gittikçe zorlaştırdılar. Benim sorunum dolaptan alışveriş yapmama rağmen puanlarım Tr...

Trendyol'dan 'Paylaş Kazan' kampanyası kapsamında 8 kişilik alışverişi tamamladım. Son 2 kişilik sipariş kalmıştı; ancak puanlarım silinmiş. Müşteri hizmetleri, puanların 30 gün süresi olduğunu söylüyor. Henüz 30 gün dolmamasına rağmen puanlarım silindi. Trendyol'dan böyle bir şey beklemezdim. Trend...