Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Puan
İtiraz Süresi Dolmadan Mağazamın Süresiz Kapatılması Adil Değil

ID:33253843

Nedim sonuçtan hiç memnun değil

İtiraz Süresi Dolmadan Mağazamın Süresiz Kapatılması Adil Değil

Nedim

Trendyol

04 Ağustos 2025 06:12

2.823

5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Bir anda 48 puan ihlal bildirimi geldi. İtiraz ettim; 48 puanın sebebi olarak müşteri memnuniyetsizliği ve beğenilmeyen ürünler yazıyordu. Son zamanlarda kargo yüzünden kırılan ürün çok oldu. Çoğunu müşteriye tedarik ettim. Bana bildirim geldiği gün, 3 ürünüm için hem mağaza hem satıcı olarak muazzam 5 puanlık yorumlar geldi. Daha itiraz sürem dolmadan, gecenin 5'inde tesadüfen kalktım ve mağazamın süresiz kapatıldığını gördüm. Kargolarım var, onları çıkarmamı istiyorlar. Hukuki süreç başlatacağım ve sonuna kadar gideceğim. Altını çizerek belirtmek isterim ki, itirazımın netleşmesine 5 gün varken, gecenin 5'inde mağaza kapatmak ne adildir ne de etik. Trendyol hiç sormuyor ama ürününü alıp, kalıbını döküp, 15 gün içinde 'beğenmedim, kusurlu ürün' diye geri gönderen müşteriler var. Bunlara şikayet ettiğim halde bir sonuç bulamadım. Bunun peşini gerçekten bırakmayacağım, savcılığa kadar gideceğim. Bir kere, ticaret yapan birine bir anda 48 puan veremezsiniz; bu etik değil.

itiraz-suresi-dolmadan-magazamin-suresiz-kapatilmasi-adil-degil-1.jpg

Destekleyenler

Furkan

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Okan

07 Ağustos 2025 12:50

Aynı şekilde benimde mağazam 5 gün önce kapatıldı adil değil süresiz şekilde

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Trendyol Mağazam Aniden Kapatıldı İhlal Puanlarıyla İlgili Net Bilgi Alamıyorum

Emine

Trendyol

21 Haziran 2025 20:15

1.639

Yaklaşık (6) yıl süredir Trendyol platformu üzerinden kıyafet satışı yapıyorum. Haziran 2025 ayı içerinde Trendyol'dan ''Aldığınız ihlal puanları sebebiyle mağazanız süresiz olarak satışa kapatılmıştır'' şeklinde bildirim göndererek mağazamı kapattı. Gerekçe olarak 48 ihlal puanına ulaştığım bildiri...

trendyol-magazam-aniden-kapatildi-ihlal-puanlariyla-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-6.jpg

trendyol-magazam-aniden-kapatildi-ihlal-puanlariyla-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-5.jpg

trendyol-magazam-aniden-kapatildi-ihlal-puanlariyla-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-4.jpg

trendyol-magazam-aniden-kapatildi-ihlal-puanlariyla-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-3.jpg

trendyol-magazam-aniden-kapatildi-ihlal-puanlariyla-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-2.jpg

trendyol-magazam-aniden-kapatildi-ihlal-puanlariyla-ilgili-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

2 Destek

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İhlal Puanı İle Mağazamın Aniden Kapatılması Mağduriyet Yarattı

Hamide

Trendyol

12 Ağustos 2025 05:15

1.991

Trendyol'da satıcı olarak il ticaretime başlamıştım, satışlarım güzel gidiyordu. Bir gece aniden, 48 puan ihlal sebebiyle mağazam süresiz kapatıldı. Şok oldum ve daha 1,5 ay kadar olmuştu. Aceleyle puanımın incelenmesi yönünde talepte bulundum ve bu da olumsuz sonuçlandı. Çok iletişime geçtim ama ba...

1754983209833.screenshot-2025-08-12-10-06-40-34-f5afb361556894a2dadd2ae64c4d7363.jpg

1754983187994.screenshot-2025-08-12-10-09-58-13-f5afb361556894a2dadd2ae64c4d7363.jpg

1754983180703.screenshot-2025-08-12-10-09-42-52-f5afb361556894a2dadd2ae64c4d7363.jpg

1754982884912.screenshot-2025-08-12-10-11-30-91-f5afb361556894a2dadd2ae64c4d7363.jpg

1 Destek

Trendyol Mağazamız Haksız Yere Kapatıldı, Emeklerimiz Ziyan Olmasın!

Ersin

Trendyol

30 Nisan 2025 16:25

1.583

Trendyol'da 5 yıldır satış yapan bir mağazayız. 30 Nisan sabahı, mağazamızın ihlal puanı aldığına dair bir mesaj aldık. İçeriğine baktığımızda, mağazamızın 'dürüst ticaret' başlığı altında 48 ihlal puanıyla kapatıldığını gördük. Bildirim açtık ve cevap bekliyoruz. İçerikte, farklı bir mağazanın ıd n...