İtiraz Süresi Dolmadan Mağazamın Süresiz Kapatılması Adil Değil

5 yıldır Trendyol'da satış yapıyorum. Bir anda 48 puan ihlal bildirimi geldi. İtiraz ettim; 48 puanın sebebi olarak müşteri memnuniyetsizliği ve beğenilmeyen ürünler yazıyordu. Son zamanlarda kargo yüzünden kırılan ürün çok oldu. Çoğunu müşteriye tedarik ettim. Bana bildirim geldiği gün, 3 ürünüm için hem mağaza hem satıcı olarak muazzam 5 puanlık yorumlar geldi. Daha itiraz sürem dolmadan, gecenin 5'inde tesadüfen kalktım ve mağazamın süresiz kapatıldığını gördüm. Kargolarım var, onları çıkarmamı istiyorlar. Hukuki süreç başlatacağım ve sonuna kadar gideceğim. Altını çizerek belirtmek isterim ki, itirazımın netleşmesine 5 gün varken, gecenin 5'inde mağaza kapatmak ne adildir ne de etik. Trendyol hiç sormuyor ama ürününü alıp, kalıbını döküp, 15 gün içinde 'beğenmedim, kusurlu ürün' diye geri gönderen müşteriler var. Bunlara şikayet ettiğim halde bir sonuç bulamadım. Bunun peşini gerçekten bırakmayacağım, savcılığa kadar gideceğim. Bir kere, ticaret yapan birine bir anda 48 puan veremezsiniz; bu etik değil.