to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Trendyol Destek Ekibi,
Trendyol platformunda mağazamın 48 puan ile kapatılması hakkında bilgilendirildim. Öncelikle, platform kurallarınıza ve satış politikalarınıza azami derecede özen gösterdiğimi belirtmek isterim.
Ürün grubumuzu güncelleyerek müşterilerimize daha kaliteli ve uygun ürünler sunmaya başladık. Ayrıca, satış performansımızı ve müşteri memnuniyetimizi artırmak amacıyla bir e-ticaret uzmanı çalışma arkadaşı da ekibimize dahil ettik.
Kapatma kararının hem işim hem de müşterilerim açısından olumsuz etkileri olacaktır. Bu süreçte eksiklerimizi gidermek ve mağazamızın tekrar açılması için gerekli adımları sabırla yerine getirmeye hazırız. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve yol gösterilmesini rica ederim.
İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Cihan Gül K*******
Betani Fashion
Telefon: 0 54******16
E-posta: g***********@gmail.com
(Trendyol’un bilgisi dışındaki ilişkili satıcı hesapları, Trendyol’un bilgisi dahilinde olmakla birlikte, ilişkili hesaplar aracılığıyla platform özelliklerinin kötüye kullanıldığının tespit edilmesi durumunda, tüm ilişkili satıcı hesapları) diye bir açıklama ile birbirine bağlı olan 2 mağazayı kapa...
Trendyol, haksız bir şekilde mağazamızı kapattı. İhlal baremleri var; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi. Ancak bu baremleri uygulamadan direkt olarak 48 puana getirerek sözleşme feshi uyguladı. Gerekçe olarak yüksek oranda müşteri şikayeti denildi. İyi de, madem satılan ü...
Trendyol, haksız bir şekilde 2 mağazamızı kapattı. İhlal baremleri var; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi. Ancak bu baremleri uygulamadan direkt olarak 48 puana getirerek sözleşme feshi uyguladı ve Gerekçe olarak yüksek oranda müşteri şikayeti denildi. İyi de, madem satıl...
Trendyol'da "Aşkın Fashion" adlı satıcı hesabım, 1 Ağustos tarihinde hiçbir net gerekçe belirtilmeden süresiz olarak kapatıldı. Hesabımın micro ihracata neden açılmadığını sorduğumda ise, 48 ceza puanı verilerek yüksek müşteri memnuniyetsizliği gerekçesiyle satışa kapatıldığı bildirildi. Oysa satıcı...
Trendyol, haksız bir şekilde mağazamızı kapattı. Normalde ihlal baremleri bulunuyor; 12 puana ulaşınca 2 gün, 34 puana ulaşınca 5 gün kapatma gibi aşamalar uygulanması gerekirken, bu kurallar dikkate alınmadan mağazamız doğrudan 48 puana çıkarılarak sözleşme feshi gerçekleştirildi. Gerekçe olarak yü...
Yorumlar