Kazandığım Puanım Haksızca İptal Edildi, Sorunum Çözülmedi

Trendyol Elite müşterisiyim. Kazandığım 500 TL puanım iptal edildi. Ürün aldım, istediğim numarayı göndermek yerine bir küçüğünü kasıtlı olarak göndermişler. Satıcı ya da Trendyol kaynaklı olup olmadığını bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Yapacak bir şey yok' dendi. İade edip kendi numaramı almak istedim fakat numara yoktu. Puanın son iki günü olduğu için kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Trendyol'u tercih etmemin sebebi puan avantajları ve sorun yaşanmamasıydı, fakat asla çözüm önerilmedi.