Pierre Cardin Cameron Serisi Görseline Uymayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Kaliteli Evim satıcısından Pierre Cardin Cameron serisini 7.224,15 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle ilandaki görselde yer alan ürünün birebir gönderilip gönderilmeyeceğini sordum ve bana açıkça görseldeki ürünün gönderileceği söylendi.

Ancak bugün teslim edilen ürün, ilan görseliyle ve konuşmada belirtildiği gibi olan Cameron serisiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görselde vaat edilen Pierre Cardin Cameron serisi yerine tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de satıcıya ve platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Ürünü teslim alır almaz Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve şu anda süreç “iade talebi alındı” aşamasında görünüyor. Benim beklentim, yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin hızlıca tamamlanması, ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde, ilandaki görsele ve açıklamaya birebir uygun, orijinal Pierre Cardin Cameron serisinin bu kez eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir. Bunun sağlanamaması durumunda ise ödediğim 7.224,15 TL tutarının gecikmeden ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.